تاثیرسرمایه فکری بررفتارشهروندی سازمانی بانقش میانجی سبک مدیریت مشارکتی درکارکنان بیمارستان امام (ره) ایلام

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر سرمایه فکری بر رفتار شهروندی سازمانی با نقش میانجی سبک مدیریت مشارکتی در میان کارکنان بیمارستان امام خمینی (ره) ایلام انجام شد. در محیط­های خدماتی به ویژه بخش سلامت، سرمایه فکری به عنوان منبعی ارزشمند برای افزایش کارایی و اثربخشی سازمان مطرح است. رفتارهای شهروندی سازمانی نیز نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات، رضایت بیماران و توسعه پایدار عملکرد بیمارستان دارد. از سوی دیگر، سبک مدیریت مشارکتی می تواند شرایطی فراهم کند که آثار مثبت سرمایه فکری بر رفتارهای فراتر از وظایف رسمی کارکنان تقویت شود. پژوهش حاضر از نوع توصیفی–همبستگی بوده و جامعه آماری شامل کارکنان بیمارستان امام خمینی (ره) ایلام است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های استاندارد سرمایه فکری بونتیس، رفتار شهروندی سازمانی ارگان و مدیریت مشارکتی اسپکتر بودند. داده ها با استفاده از تحلیل مسیر و مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد سرمایه فکری تاثیر مثبت و معناداری بر رفتار شهروندی سازمانی دارد و سبک مدیریت مشارکتی نقش میانجی معناداری در این رابطه ایفا می کند. یافته ها بیانگر اهمیت توسعه سرمایه انسانی و مشارکت کارکنان در تصمیم گیری ها برای ارتقای رفتار شهروندی سازمانی است. این نتایج می تواند در برنامه ریزی مدیریتی و توسعه کیفی خدمات درمانی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، رفتار شهروندی سازمانی ، مدیریت مشارکتی ،