کاربرد هوش مصنوعی در بهبود مدیریت آموزشی دانشگاه ها و بهره وری فرایندهای اداری

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش و کارکردهای هوش مصنوعی در ارتقا مدیریت آموزشی دانشگاه ها و افزایش بهره وری فرایندهای اداری است. با توجه به گسترش فناوری های هوشمند و تحول گسترده در نظام تعلیم وتربیت، دانشگاه ها نیازمند استفاده از ابزارهایی هستند که موجب تسهیل تصمیم گیری های مدیریتی، بهینه سازی منابع، ارتقا کیفیت خدمات آموزشی و تسریع امور اداری شوند. هدف اصلی این مطالعه، شناسایی مهم ترین کاربردهای هوش مصنوعی در مدیریت آموزشی، تحلیل اثرات آن بر کارایی سازمانی و تبیین ظرفیت های این فناوری در تحول نظام آموزش عالی است. روش پژوهش از نوع مروری و با تحلیل نظام مند پژوهش های داخلی و خارجی مرتبط با موضوع انجام شده است. منابع از طریق جست وجو در پایگاه های معتبر علمی گردآوری و سپس بر اساس معیارهای ارتباط، کیفیت علمی و نوآوری تحلیل و دسته بندی شده اند. تاکید اصلی بر استخراج مدل های هوشمند مورد استفاده در مدیریت آموزشی، بررسی دستاوردهای کاربرد هوش مصنوعی در فرایندهای اداری دانشگاهی و تحلیل چالش ها و ملاحظات اخلاقی این فناوری بوده است. یافته های پژوهش نشان داده که استفاده از هوش مصنوعی در دانشگاه ها موجب افزایش دقت و سرعت تصمیم گیری مدیریتی، بهبود برنامه ریزی آموزشی، ارتقا کیفیت ارزیابی عملکرد دانشجویان و اساتید، پیش بینی دقیق نیازهای آموزشی، مدیریت هوشمند منابع انسانی و مالی، کاهش خطاهای انسانی، تسهیل گردش کار اداری و افزایش شفافیت اطلاعات می شود. همچنین فناوری های یادگیری ماشینی، تحلیل داده های کلان، سیستم های خبره و ربات های فرایندی (RPA) بیشترین سهم را در بهبود فعالیت های اداری و مدیریتی داشته اند. پژوهش ها نشان می دهد که بهره گیری از این فناوری ها می تواند موجب کاهش هزینه های عملیاتی، بهبود رضایت کاربران، سرعت بخشی به خدمات اداری و ارتقای بهره وری سازمانی شود. نتایج پژوهش نشان داده است که هوش مصنوعی ظرفیت گسترده ای برای تحول مدیریت آموزشی دانشگاه ها دارد و می تواند به عنوان یک ابزار راهبردی در ارتقا کیفیت آموزش عالی و افزایش بازدهی سیستم اداری به کار گرفته شود. استفاده هوشمندانه از این فناوری می تواند دانشگاه ها را به سمت نظام های تصمیم گیری داده محور و مدیریت کارآمدتر هدایت کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مدیریت آموزشی ، دانشگاه ها ، بهره وری اداری ، یادگیری ماشینی