حکمرانی عمومی، دولت و نظام اداری هوشمند

چکیده حکمرانی عمومی به عنوان یک فرآیند مستمر از ایجاد تفاهم میان منافع مختلف شناخته می شود که شامل نهادهای رسمی و غیررسمی و سرمایه اجتماعی شهروندان است. دولت و نظام اداری هوشمند به استفاده از فناوری های نوین برای بهبود کارایی، شفافیت و پاسخگویی در خدمات دولتی اشاره دارد. این مفهوم به دنبال ایجاد یک سیستم مدیریتی است که بتواند به نیازهای شهروندان به صورت سریع و موثر پاسخ دهد. دولت هوشمند نه تنها بر استفاده از فناوری تاکید دارد، بلکه به دنبال ایجاد یک نظام مدیریتی کارآمد است که بتواند نیازهای متغیر جامعه را شناسایی کرده و به آن ها پاسخ دهد. این سیستم می تواند با تقویت ارتباطات میان نهادها، افزایش شفافیت و مشارکت شهروندان، کیفیت زندگی را در جوامع مختلف ارتقا بخشد. مقاله حاضر با روش تحلیلی- توصیفی به بررسی مسائل و چالش ها در زمینه حکمرانی عمومی، دولت و نظام اداری هوشمند می پردازد. یافته ها نشان می دهد که پیاده سازی دولت هوشمند نیازمند یک رویکرد جامع است که شامل ایجاد زیرساخت های مناسب، استفاده از فناوری های نوین، آموزش نیروی انسانی، و مشارکت فعال شهروندان می باشد. با اجرای این راهکارها، دولت ها می توانند به سمت بهبود کیفیت خدمات، افزایش شفافیت و پاسخگویی حرکت کنند.