نقش روابط عمومی در مدیریت امور فرهنگی شهرداری ها

فرهنگ به عنوان روح حاکم بر کالبد شهر، نقشی حیاتی در هویت بخشی، انسجام اجتماعی، پویایی اقتصادی و ارتقای کیفیت زندگی شهروندان ایفا می کند. شهرداری ها به عنوان متولیان اصلی مدیریت شهری، وظایف گسترده ای در زمینه برنامه ریزی، اجرا و نظارت بر امور فرهنگی بر عهده دارند. موفقیت در این عرصه، مستلزم ارتباط موثر و دوسویه با ذی نفعان متعدد فرهنگی (هنرمندان، نهادهای مدنی، شهروندان، رسانه ها و…) و ایجاد درک مشترک از اهداف و برنامه های فرهنگی است. در این میان، روابط عمومی به عنوان بازوی ارتباطی شهرداری، نقشی محوری و راهبردی ایفا می کند. این مقاله با استفاده از روش شناسی مرور روایی ادبیات، به بررسی عمیق نقش ها، کارکردها، چالش ها و راهکارهای به کارگیری روابط عمومی در مدیریت امور فرهنگی شهرداری ها می پردازد. یافته ها نشان می دهد که روابط عمومی فراتر از اطلاع رسانی صرف، می تواند در شکل دهی به تصویر فرهنگی شهر، تسهیل مشارکت شهروندان و هنرمندان، جلب حمایت ذی نفعان، مدیریت بحران های فرهنگی و نهایتا افزایش اثربخشی برنامه های فرهنگی نقشی تعیین کننده داشته باشد. مقاله با تاکید بر لزوم اتخاذ رویکردهای نوین ارتباطی، پیشنهادات کاربردی برای تقویت جایگاه و عملکرد روابط عمومی در حوزه فرهنگی شهرداری ها ارائه می دهد.