ضرورت کاربردی مانیتورینگ و مدیریت شبکه در عملکرد شهرداریها

شهرداری با بهره گیری از مدیریت جامع شبکه در راستای ارتقاء عملکرد مدیریت یکپارچه شهری، بسیاری از مشکلات از جمله مسایل و چالش مدیریتی را رفع نموده و به صورت یک راهبرد موثر عمل کند. در دنیای امروز، فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک ابزار کلیدی در مدیریت شهری شناخته می شود که می تواند به بهبود کیفیت خدمات و افزایش بهره وری در شهرداری ها کمک کند، با توجه به ضرورت جلوگیری از اتلاف منابع و ارائه خدمات سریع و موثر به شهروندان، توجه به ICT به یک نیاز اساسی در سازمانها تبدیل شده است. از عوامل مهم در تصمیم گیری و برنامه ریزی های مدیران شهری، داشتن اطلاعات صحیح، دقیق و به روز است؛ جمع آوری، ذخیره سازی، بازیابی و پردازش حجم وسیعی از اطلاعات و داده ها بدون بهره گیری از فناوری اطلاعات به امری اجتناب ناپذیر تبدیل شده است و مدیران شهری، از شهرداران کلان شهرها تا شهرهای کوچک و تازه تاسیس، باید با نقش و کاربرد فناوری اطلاعات در توسعه و مدیریت شهری آشنا باشند. و می توان گفت یکی از عوامل مهم در تصمیم گیری و برنامه ریزی مدیران شهری برای اداره امور شهرها، داشتن اطلاعات صحیح، دقیق و به روز است که جمع آوری، ذخیره سازی، بازیابی و پردازش حجم وسیعی از اطلاعات و داده ها بدون بهره گیری از فناوری اطلاعات را به امری اجتناب ناپذیر تبدیل کرده است.

کلیدواژه ها:

توسعه خدمات ، کیفیت خدمات