بررسی میزان رضایت شغلی کارکنان با استفاده از تکنیک های داده کاوی (مطالعه موردی: کمیته امداد امام خمینی(ره) استان آذربایجان غربی)

در نهادهای حمایتی از جمله کمیته امداد امام خمینی (ره) موضوع رضایت شغلی کارکنان به عنوان یک اولویت مطرح بوده است. این تحقیق در نظر دارد تا با یک ابزار علمی میزان رضایت شغلی کارکنان را مورد بررسی و تحلیل قرار دهد. جامعه آماری این تحقیق ۱۰۰ نفر از کارکنان رسمی و قراردادی دارای پست سازمانی کمیته امداد استان آذربایجان غربی هستند که با استفاده از نظریه 'اسمیت، کندال' و 'هالین' پرسشنامه ای شامل ۵ سوال درباره مشخصات فردی و ۲۶ سوال با توجه به شاخص های استخراج شده از مدل عملیاتی در خصوص رضایت شغلی تهیه و در سطح کل کمیته امداد استان توزیع و نتایج حاصل که با استفاده از تکنیک های داده کاوی مورد تحلیل قرار گرفت نشان داد که دقت پیش بینی با استفاده از رافست ۰.۹۰، درخت تصمیم گیری ۰.۹۴، تئوری بیز ۰.۷۰، شبکه های عصبی مصنوعی ۰.۸۵ می باشد. در ضمن بعد از استخراج قوانین با ۳ الگوریتم ژنتیک، جانسون و هولتس و قوانین حاصل از درخت تصمیم گیری و حذف قوانین با اعتبارکم، قوانین باقیمانده با یکدیگر تلفیق و بعد از استخراج ۹ قانون نهایی، نتایج حاصل از الگوریتم ژنتیک نیز برقوانین نهایی اعمال و بعد از حذف قوانین دارای متغییرهای با ضریب کمتر و متغییرهای دارای تاثیر معکوس بر نتیجه، در نهایت ۳ قانون نهایی تولید گردید.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، داده کاوی ، شبکه های عصبی مصنوعی ، ژنتیک ، کمیته امداد