بررسی سرمایه فکری و عوامل تاثیر گذار آن بر روی عملکرد سازمانی

چکیده پژوهش حاضر با بررسی سرمایه فکری و عوامل تاثیر گذار آن بر روی عملکرد، درصدد فراهم کردن زمینه های اطلاعاتی و تصمیم گیری مناسب برای ارتقاء عملکرد شرکت گام الکترونیک می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، از نوع توصیفی- پیمایشی است. به منظور بررسی نقش سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی، از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردیده است. در این پژوهش ۱۳۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شده است و داده های حاصل از پرسشنامه گردآوری شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از دو سطح آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. در این تحقیق پس از استخراج اطلاعات، خلاصه کردن و طبقه بندی داده های آماری انجام گردید که این کار با تشکیل جداول توزیع فراوانی و با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس و اسمارت پی ای اس صورت گرفت. نتایج تحقیق نشان داد بین سرمایه فکری و عملکرد سازمانی کارکنان شرکت رابطه معنی داری وجود دارد. براساس مدل پژوهش سرمایه انسانی بیشترین تاثیر و سرمایه ساختاری کمترین تاثیر را بر روی عملکرد سازمانی گذاشتند.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، عملکرد سازمانی ، سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری ، سرمایه مشتری ، بهبود سیستم