نقش هوش مصنوعی در جذب، انتخاب و ارزیابی عملکرد کارکنان: فرصت ها و چالش ها در مدیریت منابع انسانی دیجیتال

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر فرآیندهای مدیریت منابع انسانی شامل جذب، انتخاب و ارزیابی عملکرد کارکنان انجام شده است. در این تحقیق از روش ترکیبی (کمی و کیفی) استفاده گردید. داده های کمی از ۱۲۰ مدیر و کارشناس منابع انسانی جمع آوری و با روش تحلیل مسیر مورد بررسی قرار گرفت. یافته ها نشان داد که اعتماد به تصمیمات الگوریتمی و عدالت ادراک شده نقش میانجی مهمی میان استفاده از هوش مصنوعی و پیامدهای سازمانی همچون بهره وری و رضایت شغلی دارند. تحلیل داده های کیفی نیز نشان داد که کارکنان نسبت به تصمیمات الگوریتمی شفاف تر و قابل توضیح، اعتماد بیشتری نشان می دهند. همچنین، فرهنگ سازمانی و نقش فعال مدیران در آموزش و پذیرش فناوری، از عوامل کلیدی در موفقیت پیاده سازی سیستم های هوشمند منابع انسانی است. در نتیجه، می توان گفت که ترکیب قضاوت انسانی و تحلیل الگوریتمی، بهترین راه برای بهره گیری از ظرفیت های هوش مصنوعی در تصمیم گیری های منابع انسانی است. این مطالعه چارچوبی پیشنهادی ارائه می دهد که می تواند در طراحی و پیاده سازی سیستم های هوشمند ارزیابی و جذب نیرو در سازمان ها مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، منابع انسانی ، اعتماد سازمانی ، عدالت ادراک شده ، ارزیابی عملکرد