تحلیل بار کاری و برنامه ریزی بهینه نیروی انسانی در شهرداری های کوچک: رویکرد مبتنی بر داده برای رفع کمبود نیرو و توزیع عادلانه وظایف

در بافت مدیریتی شهرداری های کوچک ایران، ناهماهنگی های ناشی از محدودیت منابع و تخصیص نامتوازن مسئولیت ها، کارایی کلی را مختل می سازد و خدمات شهری را با چالش های جدی روبرو می کند. این مقاله، چارچوبی تحلیلی و داده محور را برای سنجش حجم کار واقعی در واحدهای سازمانی و جایگاه های شغلی معرفی می کند تا مدیران بتوانند با دقت، الگوهای کاری را بازنگری کنند. با بهره مندی از ابزارهای پیشرفته مانند مدل تحلیل پوششی داده ها که کارایی نهاده ها و ستاده ها را ارزیابی می نماید و شاخص های بار کاری استاندارد که حجم مسئولیت های هر پست را با استانداردهای عملی مقایسه می کند، ناهمترازهای نهان در توزیع وظایف آشکار شده و راهبردهای بهینه سازی نیروی انسانی پیشنهاد می گردد. این رویکرد، بر پایه تجربیات مستند از شهرداری های کوچک ایرانی مانند ساوه و ارومیه که در مطالعات اخیر بر چالش های ساختاری منابع انسانی تمرکز داشته اند، و الگوهای جهانی از جمله کاربرد شاخص های بار کاری در خدمات عمومی کوچک، بر کاهش نابرابری های کاری و تقویت کارایی تاکید دارد. یافته ها نشان می دهد که اجرای این چارچوب، با تمرکز بر پیش بینی تقاضای منابع انسانی و تخصیص عادلانه وظایف بر اساس شایستگی ها، فشارهای کاری را تعدیل و بهره وری را در ساختارهای محدود ارتقا می بخشد. علاوه بر این، ادغام ابزارهای تحلیلی پیشرونده مانند پیش بینی تحلیلی، امکان شناسایی زودهنگام کمبودها را فراهم می آورد و مدیران را به سمت تصمیم گیری های مبتنی بر شواهد سوق می دهد. این چارچوب، ابزاری عملی برای مدیران شهری فراهم می آورد تا با بهره وری برتر، خدمات عمومی را ارتقا بخشند و ساختارهای محلی را به سوی پایداری و کارآمدی هدایت کنند. در نهایت، این مدل نه تنها کمبودهای نیروی انسانی را رفع می نماید، بلکه توزیع مسئولیت ها را با عدالت همسو می سازد و زمینه ساز تحول در مدیریت شهری کوچک می گردد.

کلیدواژه ها:

بار کاری استاندارد ، تحلیل پوششی داده ها ، برنامه ریزی نیروی انسانی ، شهرداری های کوچک