نقش کارگاه های آموزش مهارت های هیجانی و ارتباطی برای معلمان و کارکنان دفتر در کاهش تعارضات مدرسه ای

هدف این پژوهش، بررسی تاثیر کارگاه های آموزش مهارت های هیجانی و ارتباطی بر کاهش تعارضات مدرسه ای میان معلمان و کارکنان اداری مدارس مناطق محروم استان هرمزگان است. این مطالعه با رویکرد کیفی و با بهره گیری از مصاحبه های نیمه ساختاریافته و گروه های کانونی انجام شد. جامعه ی آماری شامل معلمان و کارکنان مدارس از شهرستان های قشم، میناب و بشاگرد بود. تحلیل داده ها بر اساس مضمون کاوی صورت گرفت و نتایج نشان داد کارگاه های مذکور به طور میانگین موجب کاهش ۴۰درصدی بروز تعارضات سلسله مراتبی و افزایش همدلی در فضای مدرسه شده است. بر اساس یافته ها، طراحی مدل بومی سه محوری (آموزش هیجانی، ارتباطی و حل تعارض) می تواند به کاهش چشمگیر ناسازگاری و تنش های مدرسه ای منجر شود.

کلیدواژه ها:

مهارت های هیجانی ، مهارت های ارتباطی ، تعارضات مدرسه ای ، معلمان ، کارکنان اداری ، مناطق محروم ، هرمزگان