رمزنگاری در بانکداری الکترونیک

در این پژوهش سعی شده تاعواملی که سبب پذیرش و استفاده بیشتر افراد از خدمات بانکداری الکترونیک میشود باتاکید بر امنیتبررسی گردد.هدف این پروژه به دست آوردن درک و دانش الزم جهت مشتریان و افرادازابزارهای امنیتی در بانکداری الکترونیکمی باشدکه کاربرد بسیار زیادی در جامعه امروزه خواهد داشت.با توجه به اینکه خدمات بانکداری الکترونیک از طریق کانالهایمجازی و عمومی همچون تلفن، اینترنت، تلفن همراه و .. صورت می گیرد و افراد با آن آشنایی و به آن عادت ندارند لذا،فقدان امنیت بر عملکرد اینگونه سازمانها و نیز عدم اعتماد افراد به این خدمات آثار مخرب و نا مطلوبی با خود به همراهخواهد داشت. بنابراین امنیت از مهمترین عناصری است که باعث اثر گذاری در تراکنشهای بانکی می گردد و براعتماد واستفاده مشتریان از این خدمات اثر می گذارد. از این رو ضرورت مدیریت امنیت در سیستمهای بانکی مشخص می گردد.براین اساس عالوه بر امنیت داده ها عوامل متعددی همچون فرهنگ سازی ، به کارگیری سیاستها و ابزارهای امنیت و رعایت امنیتفیزیکی،کیفیت در ارائه خدمات و پشتیبانی،آموزش،سهولت در استفاده از خدمات،تبلیغات و سیاستهای تشویقی قابل توجه می باشدکه به عنوان متغیرهای پژوهش طی مدل ارائهگردید.جهت بررسی مدل، پرسشنامه طراحی و برای تجزیه تحلیل اطاعات از نرم افزارspssاستفاده شد.پس از انجام تحلیلهای صورت پذیرفته متغیرهای مورد تحقیقبه لحاظ اهمیت،رتبه بندیشدند.عالوه بر آنمشخص گردید بانکها جهت تامین امنیت کاملتر تراکنشها در بانکداری الکترونیک ، بایستی در کنار رعایت سیاستهای امنیتی مثلمحرمانگی ، سندیت ، تمامیت و... از ابزارهای امنیتی همچون تکنیکهای رمز نگاری ، استفاده از کد کاربری و رمز عبور،گواهیهای دیجیتال، امضای دیجیتال، نرم افزارها و پروتکلهای امنیتی بهره گیرند.