بررسی چالش ها و فرصت های پیاده سازی هوش مصنوعی در ادرات دولتی

هدف از پژوهش حاضر، شناسایی چالش ها و فرصت های پیاده سازی هوش مصنوعی در ادارات دولتی ایران است. یافته های این پژوهش نشان داد که چالش های پیاده سازی هوش مصنوعی در ادارات دولتی ایران شامل چهار مضمون اصلی با عنوان های ۱ چالش های فنی و اطلاعاتی، ۲ چالش های انسانی، ۳- چالش های سازمانی و ۴- چالش های اخلاقی و قانونی می باشد. همچنین فرصتهای به کارگیری هوش مصنوعی در ادرات دربرگیرنده چهار مضمون اصلی با عنوان های: هوشمندسازی فرآیندهای اداری و تصمیم سازی، تحول در تجربه شهروندی و ارائه خدمات، بهینه سازی منابع و مدیریت هوشمند سازمانی و شفافیت، امنیت و حکمرانی داده ها می باشد. نتایج حاصل از این پژوهش بیانگر این است با شناسایی و در نظر گرفتن چالش های بکارگیری هوش مصنوعی و برطرف کردن آنها می توان از هوش مصنوعی برای ارائه خدمات با کیفیت بهتر در ادرات دولتی استفاده نمود.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، ادارات دولتی ، چالش ها ، فرصت ها