یکپارچه سازی دوقلوهای دیجیتال و متاورس برای نوآوری مدل کسب وکار: شواهدی از صنعت لوازم خانگی

تحول دیجیتال به یکی از عوامل کلیدی نوآوری در صنایع مختلف تبدیل شده است. در صنعت لوازم خانگی، فناوری های نوینی مانند دوقلوهای دیجیتال و متاورس، فرصت های جدیدی را برای بازآفرینی تجربه مشتری و طراحی مدل های کسب وکار فراهم آورده اند. هدف این پژوهش بررسی اثر یکپارچه سازی دوقلوهای دیجیتال و متاورس بر نوآوری مدل کسب وکار و نوآوری تجربه مشتری در صنعت لوازم خانگی ایران، به ویژه در بستر دانشگاه آزاد اسلامی است. روش پژوهش ترکیبی (کیفی–کمی) بوده است؛ در بخش کیفی، مصاحبه نیمه ساختاریافته با مدیران و کارشناسان حوزه لوازم خانگی انجام شد و در بخش کمی، داده ها از طریق پرسشنامه از ۲۵۰ متخصص جمع آوری گردید. تحلیل داده ها با مدل یابی معادلات ساختاری (SEM) نشان داد که هر دو فناوری اثر مثبت و معناداری بر نوآوری مدل کسب وکار و تجربه مشتری دارند و هم افزایی آن ها بیشترین تاثیر را ایجاد می کند. این یافته ها ضمن پر کردن شکاف پژوهشی موجود، نشان می دهد که بهره گیری یکپارچه از دوقلوهای دیجیتال و متاورس می تواند مزیت رقابتی پایدار برای شرکت های فعال در صنعت لوازم خانگی به همراه داشته باشد. نتایج همچنین پیامدهای نظری و عملی مهمی برای مدیران، سیاست گذاران و پژوهشگران ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

دوقلوهای دیجیتال ، متاورس ، نوآوری مدل کسب وکار ، نوآوری تجربه مشتری ، صنعت لوازم خانگی ، دانشگاه آزاد اسلامی