تاثیر استراتژی تبلیغات دیجیتال بر نگرش و قصد خرید محصولات و خدمات مالی

هدف اصلی از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر استراتژی تبلیغات دیجیتال بر نگرش و قصد خرید محصولات و خدمات مالی می باشد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی می باشد. از نظر ماهیت و روش، یک پژوهش توصیفی-پیمایشی است که از لحاظ زمانی به شکل تک مقطعی میباشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان بانک تجارت در تهران می باشد (جامعه آماری نامحدود). براساس این فرمول حجم نمونه ۳۸۴ در نظر گرفته شد. ابزارگردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه با ۹ بعد و ۳۱ گویه با طیف پنچ گزینه ای لیکرت می باشد که پایایی آن از طریق آزمون آلفای کرونباخ و روایی آن از طریق روایی صوری و روایی سازه مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل دادههای بدست آمده با استفاده از نرم افزار آماری SPSS۲۳ و PLS۳ صورت گرفت. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق نشان داد که هر پنج بعد تبلیغات دیجیتال اعم از اعتماد به تبلیغات، جذابیت عاطفی، جذابیت منطقی، منحصر بفرد بودن و نوآوری تاثیر مثبت و معناداری بر سهولت ادراک شده و سودمندی ادراک شده دارند. همچنین مشخص شد که سهولت ادراک شده و سودمندی ادراک تاثیر مثبت و معناداری بر نگرش به خدمات مالی دیجیتال دارد. در نهایت مشخص شد که نگرش به خدمات مالی دیجیتال تاثیر مثبت و معناداری بر قصد استفاده از خدمات مالی دیجیتال دارد.

کلیدواژه ها:

تبلیغات دیجیتال ، بازاریابی دیجیتال ، خدمات مالی ، قصد خرید