حقوق مصرف کننده در تجارت الکترونیک

چکیده:تجارت الکترونیک با سرعت چشمگیری در حال دگرگون سازی شیوه های سنتی خرید و فروش است. در این فضای دیجیتال، حمایت از حقوق مصرف کننده به موضوعی حیاتی تبدیل شده است. این مقاله به بررسی هفت حق اساسی مصرف کننده در تجارت الکترونیک می پردازد: حق اطلاع رسانی شفاف، حق لغو معامله، حق حریم خصوصی و امنیت داده ها، حق برخورداری از کالاها و خدمات مطابق با توصیف، حق جبران خسارت و دسترسی به تضمین ها، حق دسترسی به روش های حل اختلاف و حق آموزش و آگاهی بخشی. بررسی این حقوق نشان می دهد که ایجاد تعادل بین منافع فروشندگان و مصرف کنندگان، اعتمادسازی و شفافیت، ارکان اصلی توسعه پایدار در تجارت الکترونیک هستند.

کلیدواژه ها:

حقوق مصرف کننده ، تجارت الکترونیک ، حریم خصوصی ، حق بازگشت کالا ، شفافیت اطلاعات ، حل اختلاف آنلاین ، امنیت داده ها ، آگاهی بخشی.