حاکمیت داده و تصمیم گیری مبتنی بر اطلاعات در امور اداری شهرداری ها ( پژوهشی تحلیلی و کاربردی در راستای تحول مدیریت شهری)

تحول دیجیتال، فرآیند حکمرانی را در سطح جهانی دستخوش دگرگونی کرده است. در ایران، شهرداری ها به عنوان اصلی ترین نهادهای ارائه دهنده خدمات عمومی در سطح محلی، نقشی حیاتی در تعامل با شهروندان ایفا می کنند. اجرای موفقیت آمیز دولت الکترونیک (e-Government) در شهرداری ها نه تنها کارایی اداری را افزایش داده و شفافیت را تقویت می کند، بلکه رضایتمندی شهروندان را از طریق ارائه خدمات برخط و دسترسی آسان تر بهبود می بخشد. این مقاله تحلیلی جامع بر استراتژی های کلیدی پیاده سازی دولت الکترونیک در سازمان های شهری متمرکز است. ما ابتدا مبانی نظری و ضرورت این گذار را بررسی می کنیم، سپس به استراتژی های محوری شامل مدیریت اسناد الکترونیکی (DMS) و ارائه خدمات برخط شهروندی (E-Services) می پردازیم. ملاحظات فنی، سازمانی و انسانی، به ویژه در زمینه استانداردسازی، قابلیت همکاری و مدیریت تغییر، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. یافته های پژوهش نشان می دهد که موفقیت در این مسیر نیازمند یک رویکرد جامع و چندوجهی است که فراتر از صرفا اتوماسیون فرآیندها، به بازطراحی ساختارهای سازمانی و توانمندسازی نیروی انسانی توجه دارد.

کلیدواژه ها:

داده ، حاکمیت داده ، شهرداری ، تصمیم گیری مبتنی بر اطلاعات ، مدیریت شهری ، هوشمندسازی اداری ، کیفیت داده.