تعاریف و شناخت اصول و مفاهیم مهندسی مجدد سیستم های اطلاعاتی BPR

مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار (Business Process Reengineering – BPR) یکی از رویکردهای تحول آفرین و استراتژیک در مدیریت سازمانی است که با هدف بازنگری ریشه ای و بازطراحی کامل فرایندها به منظور دستیابی به بهبودهای جهشی در عملکرد توسعه یافته است. در عصر کنونی، با گسترش فناوری های دیجیتال و پیشرفت چشمگیر سیستم های اطلاعاتی، مفهوم BPR از چارچوب سنتی خود فراتر رفته و وارد مرحله ای جدید شده که در آن سیستم های اطلاعاتی نه تنها ابزار پشتیبان، بلکه «بستر اصلی خلق ارزش و هدایتگر تغییرات سازمانی» به شمار می آیند. مهندسی جدید سیستم های اطلاعاتی در واقع نگرشی است که BPR را با اصول تحول دیجیتال، داده محوری، هوش مصنوعی و معماری های نوین اطلاعاتی ترکیب کرده و رویکردی پویا، چابک و مبتنی بر تحلیل پیش بینی کننده ارائه می دهد.این مقاله مروری با تحلیل عمیق متون علمی جدید، ابتدا به بررسی تطبیقی تعاریف کلاسیک و مدرن BPR می پردازد، سپس اصول بنیادی و مفاهیم کلیدی آن شامل مشتری مداری، حذف فعالیت های فاقد ارزش افزوده، ساده سازی ساختارها، بازطراحی جریان داده، هوشمندسازی فرایندها و استفاده از فناوری برای تصمیم گیری بهینه را تبیین می کند. همچنین نقش فناوری های نوظهور مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، اینترنت اشیا، کلان داده، اتوماسیون رباتیک فرایندها (RPA)، پردازش ابری و سیستم های یکپارچه سازمانی در ایجاد تغییرات بنیادین و تسریع پیاده سازی BPR بررسی می شود. نتایج نشان می دهد که موفقیت BPR در عصر سیستم های اطلاعاتی جدید مستلزم به کارگیری مدل های ترکیبی مدیریت فرایند، تحلیل معماری اطلاعات، فرهنگ سازمانی مشارکتی، توانایی مدیریت تغییر، و بهره مندی از ساختارهای چابک و مبتنی بر هوشمندی عملیاتی است.مرور ادبیات نشان می دهد که سازمان ها زمانی به بهبودهای جهشی در هزینه، کیفیت، زمان ارائه خدمات و قدرت رقابتی دست می یابند که BPR را به عنوان یک فرآیند تکاملی پیوسته و مبتنی بر فناوری تصور کنند، نه یک پروژه محدود و کوتاه مدت. این مقاله با جمع بندی یافته ها نتیجه می گیرد که ترکیب «مهندسی جدید سیستم های اطلاعاتی» با «بازمهندسی فرایندها» می تواند راهبردی موثر برای توسعه سازمان های دیجیتال، افزایش بهره وری، ارتقای شفافیت عملیاتی و ایجاد ارزش پایدار در محیط رقابتی امروزی باشد.

کلیدواژه ها:

مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار ، سیستم های اطلاعاتی نوین ، تحول دیجیتال ، هوش مصنوعی ، بازطراحی فرایند ، کلان داده ، اتوماسیون هوشمند ، یکپارچه سازی سازمانی ، بهبود عملکرد ، چابکی سازمانی