بررسی نهادینه سازی مدیریت دانش بر بهبود رفتار شهروندی سازمانی از طریق نقش میانجی ارزیابی عملکرد کارکنان اداره برق زاهدان

نهادینه سازی مدیریت دانش به عنوان یک رشته علمی در سازمان ها هنوز دوران طفولیت خود را سپری می کند. هدف از این مطالعه بررسی نهادینه سازی مدیریت دانش بر بهبود رفتار شهروندی سازمانی از طریق نقش میانجی ارزیابی عملکرد کارکنان اداره برق زاهدان است. پژوهش حاضر از حیث روش شناسی یک مطالعه توصیفی و کاربردی است که به صورت مقطعی به بررسی پدیده های مورد بررسی پرداخته است. جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی کارکنان مرد و زن شرکت برق زاهدان به تعداد ۱۷۱ نفر می باشد که از طریق روش نمونه گیری تصادفی ساده ۱۱۸ نفر از کارکنان به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. جهت انجام این پژوهش از پرسشنامه های استاندارد نهادینه سازی مدیریت دانش میرعبدالهی و همکاران (۱۴۰۰)، ارزیابی عملکرد سید حسین عربی (۱۳۹۷) و رفتار شهروندی سازمانی ارگان (۲۰۱۳) استفاده گردید. جهت تحلیل داده ها از نرم افزار PLS در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. تجزیه و تحلیل فرضیه ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که در حضور ارزیابی عملکرد بنای استاندارد برای رابطه بین نهادینه سازی مدیریت دانش بر رفتار شهروندی سازمانی از ۰/۴۷۸ به ۰/۴۱۹ کاهش یافته یعنی بیش از ۲۰ درصد بنای استاندارد کاهش یافته است ولی همچنان معنادار باقی مانده است. بنابراین نقش متغیر ارزیابی عملکرد میانجی گری جزئی است و فرضیه اصلی مورد تایید قرار می گیرد. در تبیین نتایج فرضیه پژوهش می توان گفت نهادینه سازی مدیریت دانش یکی از مهمترین مسایلی است که می تواند ارزیابی عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی را تحت تاثیر ویژه قرار دهد.

کلیدواژه ها:

نهادینه سازی مدیریت ، دانش ، ارزیابی عملکرد ، رفتار شهروندی سازمانی