تحلیل نقش ارتباطات درون سازمانی شهرداری ها در جذب گردشگر شهری

شهرها از گذشته های دور مرکز تجمع مسافران و بازدید کنندگان بوده اند که هر کدام به واسطه اهداف خاصی به این شهرها مراجعه و در آن بیتوته می کردند. گردشگر پذیری این شهرها فرصت مغتنمی برای مدیران و حکمرانان شهری برای بهره برداری از امکانات آن می باشد. در این راستا با توجه به حجم عظیم فعالیهای شهرداری ها بعنوان مهمترین دستگاه مدیریت شهری و کمبود منابع مالی بهره برداری از این فرصت نقش ارزشمندی در تولید ثروت برای شهرها را دارد. گردشگری شهری و بازدید از شهرهای مختلف به لحاظ تنوع جذابیت، نقش ارزشمندی در توسعه اشتغال، چرخه فعلیت های اقتصادی، تعاملات اجتماعی و فرهنگی دارد. از سوی دیگر، عملکرد موفق شهری مرهون نظام ارتباطات سازمانی در ساختار درونی شهرداری هاست. این ارتباطات، بعنوان کلید اصلی هماهنگی، تصمیم گیری، نظارت، کنترل و ارزشیابی فعالیت ها می باشد و نقش اصلی در ارتقاء فعالیت های درآمد زای شهرداری ها را بر عهده دارد.هدف: هدف پژوهش حاضر تحلیل نقش ارتباطات درون سازمانی شهرداری ها در جذب گردشگر شهری می باشد.روش تحقیق: پژوهش حاضر، پژوهشی مروری- ترویجی و روش تحقیق آن، از نوع کتابخانه ای می باشد. درتحقیقاتی که ماهیت کتابخانه ای دارند تقریبا تمام تلاش محقق در کتابخانه ها و جستجو در منابع معتبر و موثق علمی صورت می پذیرد. در این پژوهش نیز اطلاعات از منابع معتبری که شامل مقالات و سایت های معتبرچون Google Scholar ، Sciencedirect ، SID، Irandoc، Magiran و... می باشند جمع آوری شده است. بنابراین پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی می باشد.یافته ها: یافته های پژوهش حاضر در کنار پژوهش های مشابه نشان می دهد که ارتباطات سازمانی شهرداری ها، بعنوان بزرگترین دستگاه خدمات رسان شهری نقش ارزشمندی در افزایش رونق گردشگری دارد. مدیران شهری که از این ظرفیت به نفع رونق اقتصادی و درآمدزایی استفاده کنند بی شک اثرات آن را خواهند دید. ارتباطات درون سازمانی و بین سازمانی شهرداریها جلوه گاه ارزشمندی در جذب گردشگر می باشد و تحلیل این ارتباطات جایگاه آن را روشن می نماید.

کلیدواژه ها:

ارتباطات درون سازمانی ، شهرداری ها ، گردشگری شهری