بررسی ارتباط بین رضایت از فناوری اطلاعات و عملکرد فردی و سازمانی در ادارات دولتی

از جمله مباحثی که در چند دهه اخیر، کتب و مقالات زیادی را به خود اختصاص داده است ، پرداختن به موضوع فناوری اطلاعات و نقش آن در سازمان است. فن اوری اطلاعات می تواند شمشیری دولبه باشد. فن آوری منبع بسیاری از مزیت ها بوده است، اما همچنین فرصت های جدیدی را برای نقض قانون یا دورکردن منفعت از دیگران ایجاد نموده است. با درک این مطلب سازمانها باید بتوانند مزیت ها را شناسایی و بیشتر از آن بهره برده تا عملکرد سازمان افزایش یافته و خطرات استفاده از فناوری را نیز بشناسند و از آن پرهیز کنند تا جلوی کاهش عملکرد را بگیرند.این پژوهش به منظور بررسی رابطه بین رضایت از فناوری اطلاعات و عملکرد فردی و سازمانی سازمانهای دولتی به عنوان مطالعه موردی انجام شده است. برای اثبات این فرضیه از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. مقدار ضریب همبستگی دو متغیر رضایت کاربران و عملکرد فردی برابر ۰.۶۹ به دست آمده است، که نشان از ارتباط مستقیم و مثبت بین این دو متغیر است.مقدار ضریب همبستگی دو متغیر رضایت کاربران و عملکرد سازمانی برابر ۰.۴۲به دست آمده که نشان از ارتباط مستقیم و مثبت بین این دو متغیر است.بنابراین نتیجه می گیریم هر چه رضایت کاربران از سیستم بیشتر و میزان مفید بودن سیستم و بهره وری آن افزایش یابد و کاربر احسای کند که سیستم برای کار او مناسب است عملکرد فردی و در نهایت عملکرد سازمانی آن افزایش می یابد.

کلیدواژه ها:

فردی ، سازمانی ، رضایت ، اطلاعات