تاثیر دیجیتالی شدن فرآیندهای مالی بر شفافیت و پاسخگویی در شهرداری ها

تحول دیجیتال در بخش عمومی به ویژه در حوزه مدیریت مالی شهرداری ها، طی سال های اخیر به عنوان یکی از راهبردهای کلیدی برای ارتقای شفافیت و پاسخگویی مطرح شده است. در این پژوهش، تاثیر دیجیتالی شدن فرایندهای مالی بر شفافیت و پاسخگویی در شهرداری ها مورد بررسی قرار می گیرد. با توجه به نقش حیاتی شهرداری ها در ارائه خدمات عمومی و مدیریت منابع مالی شهری، حرکت به سوی سیستم های مالی دیجیتال، توانایی کاهش فساد، ارتقای نظارت عمومی، افزایش سرعت و دقت گردش اطلاعات، و بهبود فرایندهای گزارش دهی مالی را فراهم می سازد. روش پژوهش بر رویکرد توصیفی- تحلیلی استوار بوده و داده ها بر اساس مرور ادبیات، تحلیل سیاست ها و رویه های موجود در مدیریت مالی شهری و بررسی تجارب ملی و بین المللی جمع آوری شده است. نتایج نشان می دهد دیجیتالی سازی فرایندهای مالی، اعم از سامانه های بودجه ریزی الکترونیک، سیستم های یکپارچه حسابداری، بانکداری دیجیتال، و پلتفرم های شفافیت اطلاعات، موجب بهبود شفافیت مالی از طریق دسترسی بهتر شهروندان و نهادهای نظارتی به اطلاعات، کاهش خطاهای انسانی و ارتقای ردیابی تراکنش ها می گردد. همچنین، پاسخگویی تقویت شده و امکان سنجش عملکرد، پیگیری مسئولیت ها و تحلیل دقیق تر هزینه ها و درآمدها افزایش می یابد. با این حال، موانعی مانند کمبود زیرساخت های فناوری، مقاومت سازمانی، نبود قوانین پشتیبان کافی، و محدودیت در مهارت های دیجیتال کارکنان، فرایند گذار به سیستم های مالی دیجیتال را به چالش می کشند. این پژوهش بر ضرورت سرمایه گذاری در زیرساخت های هوشمند، ارتقای سواد دیجیتال کارکنان، توسعه چارچوب های حقوقی و تقویت سازوکارهای نظارتی برای تحقق حکمرانی هوشمند شهری تاکید می کند.در نهایت، پیشنهاد می شود پژوهش های آینده با رویکرد تجربی و مبتنی بر مدل سازی کمی، به بررسی رابطه بین سطح دیجیتالی سازی و شاخص های عملکرد مالی و اعتماد عمومی در شهرداری ها بپردازند.

کلیدواژه ها:

دیجیتالی سازی فرایندهای مالی ، شفافیت ، پاسخگویی ، شهرداری ، حکمرانی هوشمند.