بررسی سطح بلوغ فرایندهای مدیریت منابع انسانی شرکت راه آهن ج.ا.ا بر اساس استاندارد ۳۴۰۰۰ تعالی منابع انسانی (مورد مطالعه: اداره کل راه آهن قم)

مدل های ارزیابی مدیریت منابع انسانی نقش مهمی در بهبود بهره وری سازمان ایفا می کنند. این مدل ها با ارائه ابزارها و معیارهای دقیق، عملکرد کارکنان، فرایندهای منابع انسانی، و تاثیر آن ها بر اهداف سازمان را اندازه گیری و تحلیل می کنند. هدف پژوهش حاضر بررسی وضعیت جاری مدیریت منابع انسانی شرکت راه­ آهن ج.ا.ا بر اساس استاندارد ۳۴۰۰۰ تعالی منابع انسانی بوده است. این مطالعه کیفی با بهره ­گیری از ابزارهای مندرج در متن استاندارد مدیریت منابع انسانی و در قالب مصاحبه بسته با خبرگان انجام شده است. تحلیل داده­ ها نیز با آمار توصیفی صورت گرفته است. اولویت­ بندی راهکارهای بهبود وضعیت موجود نیز بر مبنای سه عامل «وضعیت موجود اجرای راهکار، میزان تاثیر راهکار بر اصلاح فرایند، و همچنین، پیشنهادهای مدل تعالی مدیریت منابع انسانی در اجرای فرایندها» صورت گرفت. میزان پیشرفت مدیریت منابع انسانی در شرکت راه­ آهن ج.ا.ا بر اساس سطوح چهارگانه بلوغ فرایندهای مدیریت منابع انسانی کمتر از ۲۵ درصد است. تدوین شناسنامه شغلی، استقرار سیستم اطلاعات منابع انسانی یکپارچه، تصمیم گیری مبتنی بر شواهد در مدیریت منابع انسانی، صدور کارنامه فردی، و اجرای رتبه­بندی شاغل به عنوان راهکارهای اولویت دار شناخته شد. این سازمان نیاز به اقدامات جدی در اصلاح وضعیت مدیریت منابع انسانی دارد که با نقشه راه تعیین شده در استاندارد ۳۴۰۰۰ تعالی منابع انسانی می­ تواند در بازه زمانی کوتاه مدت به نتایج قابل قبولی برسد.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، سطوح بلوغ مدیریت منابع انسانی ، شرکت راه&shy ، آهن ، فرایندهای مدیریت منابع انسانی ، مدل تعالی مدیریت منابع انسانی ، استانداردسازی ، استاندارد ۳۴۰۰۰ تعالی منابع انسانی