بررسی رابطه بین فرهنگ حمایتی، استرس شغلی و رضایت شغلی کارکنان سازمان های خدماتی

این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین فرهنگ حمایتی، استرس شغلی و رضایت شغلی کارکنان سازمان های خدماتی در سال ۱۴۰۳ به انجام رسیده است. حداقل حجم نمونه برای انجام این تحقیق بر طبق فرمول کوکران ۲۹۱ نفر تعیین شد. پس از توزیع تصادفی ۳۵۰ پرسشنامه استاندارد میان جامعه آماری، ۳۲۱ پرسشنامه مناسب تشخیص داده شد و مابقی پرسشنامه ها از تحلیل کنار گذاشته شد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که فرهنگ حمایتی رابطه مثبت و معناداری با رضایت شغلی کارکنان در جامعه مورد بررسی دارد (۰.۷۲ P= ). علاوه بر این، فرهنگ حمایتی رابطه منفی و معناداری بر استرس شغلی دارد (۰.۵۰- P= ). نهایتا اینکه، استرس شغلی نیز تاثیر منفی و معناداری بر رضایت شغلی دارد (۰.۴۵- P= ). بر اساس نتایج تحقیق، تاثیر مثبت و معنادار فرهنگ حمایتی بر رضایت شغلی کارکنان و همچنین تاثیر منفی استرس شغلی بر رضایت شغلی، پیشنهاد می شود که مدیران سازمان ها به تقویت فرهنگ حمایتی در محیط کار بپردازند. این امر می تواند شامل برنامه های آموزشی در زمینه ارتباطات مثبت، و ایجاد فرصت های مشارکت کارکنان باشد. همچنین، لازم است که مدیران ابزارهای مدیریت استرس را شناسایی و پیاده سازی کنند تا سطوح استرس شغلی کاهش یابد. به این ترتیب، با تقویت فرهنگ حمایتی و کاهش استرس، می توان رضایت شغلی کارکنان را افزایش داد و در نتیجه به بهبود عملکرد سازمان کمک کرد.

کلیدواژه ها:

سلامت روان ، رضایت شغلی ، سازمان خدماتی