ارتباط متقابل مدیریت الکترونیکی و بازاریابی الکترونیکی

فناوری اطلاعات و به خصوص اینترنت فضای کسب و کار و بازار محصولات و خدمات را دگرگون ساخته. بنابراین بسیاری از سازمانها و شرکتها برای اینکه بتوانند در محیط رقابتی جهانی فعالیت کنند به استفاده از ابزارها و روشهای الکترونیک از جمله بازاریابی الکترونیک روی آورده.اند آنچه در این بین اغلب فراموش می شود مدیریت موثر فعالیت های الکترونیکی. مدیریت الکترونیک مجموعه فرآیندهایی است که موفقیت بازاریابی الکترونیک را تضمین خواهد کرد. اهمیت برنامه ریزی برای بازاریابی در چند سال اخیر رشد فزاینده ای داشته. در بازاریابی ابتدا باید استراتژی خود را مشخص نمود که یکی از این استراتژی ها هویت هر مشتری را مشخص کنید و خصوصیات هر یک از آنها را به طور مجزا مورد بررسی قرار دهید. هرچه میزان ارتباط برقرار شده میان شما و مشتری تان نزدیکتر و صمیمیتر باشد، به همان نسبت می توانید آنها را به سازمان خود وابسته کنید. برقراری این ارتباط صمیمی نیازمند کسب اطلاعات دقیق از مشتریانتان است. تحولات پرشتاب در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات تغییرات سیاسی، اقتصادی و اجتماعی گسترده ای را موجب شده است. بازاریابی برای محصولات و خدمات به وسیله جهان ارتباطات اینترنتی اساسا دگرگون شده است. بسیاری از عملکردهای اجرائی به تجربیات بازاریابی الکترونیکی برای رقابت یا ایجاد فضائی جدید روی آورده اند و بسیاری از شرکتها در صورت نداشتن مدیریت الکترونیکی با مشکلات جدی روبه رو می شوند. یک مدیریت الکترونیکی با استراتژی قوی می تواند در بازاریابی الکترونیکی موفق باشد.

کلیدواژه ها:

مدیریت الکترونیک ، بازاریابی الکترونیک ، استراتژی بازاریابی الکترونیک ، نقش فن آوری اطلاعات در بازاریابی الکترونیک ، رابطه متقابل بازاریابی الکترونیک و مدیریت الکترونیک