بررسی رابطه فضیلت شهروندی با عملکرد شغلی نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی مورد مطالعه مخابرات خراسان رضوی

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجیگری رفتار شهروندی سازمانی در رابطه بین فضیلت شهروندی با عملکرد شغلی صورت گرفت. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش و ماهیت توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش شامل تمامی کارکنان شرکت مخابرات خراسان رضوی می باشد. برای تعیین حجم نمونه از روش کوکران استفاده شد و بر این اساس تعداد ۳۸۴ نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردیدند. به منظور گردآوری داده های پژوهشی از پرسشنامه عملکرد شغلی کوپمنز (۲۰۱۱)، پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوسکی (۱۹۸۹) و پرسشنامه فضیلت شهروندی پادوآ و همکاران (۲۰۱۰) استفاده شد. برای سنجش روایی، از روایی محتوا و تحلیل عامل تائیدی و به منظور سنجش پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. میزان آلفای کرونباخ عملکرد شغلی، رفتار شهروندی سازمانی و فضیلت شهروندی به ترتیب ۰.۹۸۰، ۰.۹۴ و ۰.۹۴ محاسبه گردید. تجزیه و تحلیل اطلاعات با روش و معادلات ساختاری با رویکرد روش حداقل مربعات جزئی و نرم افزار Smart PLS انجام گرفت. نتایج پژوهش حاکی از رابطه مثبت و معنادار فضیلت سازمانی با عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی و همچنین رفتار شهروندی با عملکرد شغلی سازمانی به ترتیب با ضریب مسیر ۰.۶۰ و ۰.۱۵ است. با توجه با تایید رابطه فضیلت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی و همچنین رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد شغلی، می توان گفت رفتار شهروندی سازمانی رابطه بین فضیلت سازمانی و عملکرد شغلی را اثر (غیر مستقیم) ۰.۳۰ می کند.

کلیدواژه ها:

فضیلت ، سازمانی ، عملکرد شغلی ، رفتار شهروندی سازمانی ، شرکت مخابرات خراسان رضوی