ارزیابی نقش مدیریت منابع انسانی بر تحول سازمانی و کارآمدی شغلی کارکنان (مورد مطالعه: شهرداری کلانشهر رشت)

امروزه با وجود پارامترهای اصلی و مختلف موثر در ایجاد عملکرد پویا و مثبت در سازمانها نقش نظام شایسته سالاری و توسعه منابع انسانی بسیار برجسته و حائز اهمیت است. مدیریت و توسعه منابع انسانی کارمندان به طور کلی ایجاد تغییر در رفتار فرد در سازمان است اما اجرای برنامه های آموزشی علاوه بر تغییرات مثبت، رفتاری مزایای دیگری از جمله افزایش بهره وری و کارایی، تحرک اجتماعی، پیشرفت شغلی، گسترش خلاقیت و نوآوری را در پی خواهد داشت. به علاوه یکی از راه های مهم تغییر در معضل اقتصاد منفی، افزایش سطح بهره وری از نیروی انسانی در سازمان ها با تاکید بر توسعه و مدیریت منابع است. از این رو در این تحقیق تلاش شده است در قالب مدلی یکپارچه ارتباط میان مهارت های تورم و رشد تولید مبتنی بر مدیریت در شهرداری رشت بررسی شود. مقاله حاضر از منظر هدف کاربردی و توسعه ای با طرح تحقیق آمیخته اکتشافی است. جامعه آماری بخش کیفی شامل ۵۰ نفر از مدیران و کارشناسان شهرداری رشت است. در بخش کمی نیز از دیدگاه ۳۸۴ نفر از مراجعه کنندگان به شهرداری مناطق ۵ گانه رشت استفاده شده است. ابزار گردآوری داده ها در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختاریافته و در بخش کمی، پرسشنامه طیف لیکرت می باشد. برای تحلیل داده ها از روش تحلیل کیفی مدل سازی ساختاری-تفسیری و روش حداقل مربعات استفاده گردید. نتایج نشان داد توانمندسازی کارکنان و بازنگری قوانین پرسنلی قدرت نفوذ بالایی داشته و از طریق آموزش بر دانش فنی و علمی تولید تاثیر می گذارند. دانش فنی و دانش علمی تولید نیز به صورت معناداری موجب مهار تورم می شوند. در نهایت نیز از طریق رشد تولید می توان به اهداف کلان مدیریت و توسعه منابع انسانی دست پیدا کرد. در شهرداری چالش های متعددی وجود دارد که برخی از مهمترین آنها عبارتند از تمرکز بر شایسته سالاری کارکنان، انطباق مهارت و شغل، پیشرفت شغلی همگام با مدیریت بهره وری، کارآمدی شغلی کارکنان، چالش های برنامه ریزی شهری است که تبیین الگوی مهار تورم و رشد تولید با تاکید بر مدیریت و توسعه منابع انسانی نیازمند بازاندیشی در نظام شهرداری های کشور خواهد بود.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، تحول سازمانی ، شایسته سالاری ، کارآمدی شغلی ، شهرداری