ارزیابی اثر آموزش و فرهنگ سازمانی بر تصمیم گیری مالی و عملیاتی شهرداری های کوچک: مطالعه مورد شهرداری سعادتشهر

شهرداری ها به عنوان نهادهای اصلی مدیریت شهری در سطح محلی، نقشی تعیین کننده در تخصیص منابع، ارائه خدمات عمومی و توسعه پایدار ایفا می کنند. محدودیت های مالی و ساختاری شهرداری های کوچک موجب می شود که کیفیت تصمیم گیری های مالی و عملیاتی از اهمیت ویژه ای برخوردار باشد. این پژوهش با هدف ارزیابی اثر آموزش و فرهنگ سازمانی بر بهبود فرآیندهای تصمیم گیری مالی و عملیاتی در شهرداری سعادتشهر انجام شد. نتایج نشان داد که آموزش های مستمر و هدفمند سبب ارتقای دانش و مهارت کارکنان شده و در بهبود فرآیندهای بودجه ریزی، شفافیت مالی و مدیریت هزینه ها نقش بسزایی ایفا کرده است. همچنین فرهنگ سازمانی مشارکتی و اعتمادمحور موجب افزایش هم افزایی میان واحدها، تسهیل هماهنگی عملیاتی و ارتقای کیفیت خدمات شهری گردید. بر اساس یافته ها می توان نتیجه گرفت که توسعه آموزش و تقویت فرهنگ سازمانی، به ویژه در شهرداری های کوچک با محدودیت منابع، از عوامل کلیدی در بهبود اثربخشی تصمیم گیری مالی و عملیاتی به شمار می رود و می تواند الگویی مناسب برای سایر شهرداری های هم سطح باشد.

کلیدواژه ها:

آموزش کارکنان ، فرهنگ سازمانی ، تصمیم گیری مالی ، تصمیم گیری عملیاتی