بررسی نقش کارشناس امور اداری در هماهنگی میان واحدهای شهرداری با هدف بهبود شفافیت در فرایندهای اداری داخلی

در مدیریت شهری، معمولا بخشهای مختلف به صورت جزیره ای کار می کنند و این امر می تواند شفافیت و کارآمدی را کاهش دهد. مقاله حاضر، نقش کارشناس امور اداری (Administrative-Affairs Expert AAE) را در هماهنگ سازی فرایندهای اداری داخلی و به تبع آن ارتقای شفافیت در شهرداری ها بررسی می کند. با اتکا به ادبیات حوزه های مدیریت دولتی، حاکمیت و مطالعات سازمانی، یافته ها و مسئولیت های اساسی کارشناسان امور اداری در نظام مدیریت شهری و نیز تاثیرشان در ایجاد هماهنگی میان واحدهای مختلف و اجرای اصول شفافیت تشریح شده است. مشخصا به بررسی این موارد پرداخته ایم که چگونه کارشناسان مذکور همکاری میان دستگاهی را تسهیل می کنند، سیستم های اطلاعاتی را برای روان سازی تبادل داده به کار می گیرند و شکل اجرایی سیاست ها را تحت یک اصول شفافیت محور سامان می دهند. همچنین موانعی مانند ساختارهای قدرت پراکنده، کمبود منابع فناورانه و مقاومت سازمانی در برابر تغییر مورد کنکاش قرار گرفته است. در پایان، با مرور مطالعات موردی متعدد در مناطق مختلف جهان - از جمله، سئول، شهرداری های اسپانیا، شهر امان و موارد دیگر - نمونه های موفقی ارائه می شود که نحوه بهره گیری از AAE را در شهرداری ها نشان می دهند. افزون بر آن، مسیرهای پژوهشی آینده درباره توسعه شاخص های عملکردی و راهکارهای فناورانه پیشرفته برای تسهیل همکاری میان واحدها و تسهیم داده ها مطرح شده است. در مجموع، این پژوهش بر اهمیت نقش کارشناسان امور اداری برای ایجاد پیوند در میان بخش های شهرداری و تضمین شفافیت فرایندهای اداری تاکید دارد و در نتیجه موجب افزایش اعتماد عمومی و پاسخگویی سازمانی می شود.

کلیدواژه ها:

کارشناس امور اداری ، مدیریت ، شهری ، هماهنگی میان واحدها ، شفافیت فرایندهای اداری داخلی ، حکومت محلی