تحلیل روندهای جدید در مدیریت منابع انسانی در شهرداریها با تاکید انگیزش کارکنان و توسعه شایستگیهای حرفه ای

شهرداریها در سراسر جهان با مشکلاتی در جذب انگیزش و حفظ نیروی کار مناسب برای ارائه خدمات عمومی پیچیده تر در شرایط اجتماعی اقتصادی و فناوری متغیر مواجه هستند. این مقاله مروری بر شواهد منتشر شده بین سالهای ۲۰۰۶ تا ۲۰۲۴ در خصوص شیوه های جدید مدیریت منابع انسانی (HRM) است که به تقویت انگیزش کارکنان و ساخت شایستگیهای حرفه ای در محیطهای دولتی محلی می پردازد. جستجوهای انجام شده در Web of Science، Scopus Google Scholar و منابع خاکستری کلیدی ۱۴۶۹ رکورد را شناسایی کرد؛ ۸۴ رکورد معیارهای پیش فرض انتخاب را برآورده کردند و پس از ارزیابی کیفیت ۵۵ رکورد باقیمانده بررسی شدند. تحلیل تمها چهار خوشه روندی را شناسایی کرد: (۱) تحول دیجیتال و تحلیل منابع انسانی (۲) سیستمهای انگیزشی شخصی شده با ترکیب مشوقهای مادی و غیرمادی (۳) معماری توسعه مبتنی بر شایستگی و (۴) ساختارهای چابک HRM متناسب با مدیریت عمومی جدید و صنعت ۴.۰. شواهد نشان می دهد که مدیریت مبتنی بر داده ها، پاداشهای فردی، مربیگری و مشاوره، و مسیرهای شغلی انعطاف پذیر با رضایت شغلی، انگیزش خدمات عمومی و عملکرد کارکنان رابطه مثبت دارند، هر چند اندازه های اثر متفاوت است. شکافهای تحقیقاتی قابل توجهی در ارزیابی تاثیرات تعامل بین کنترل داخلی و انگیزش و پایداری بلندمدت ابتکارات دیجیتال HR وجود دارد. رهبران شهرداریها باید حمایتهای نظارتی، سیستمهای پاداش عملکردی و سیستمهای یادگیری مستمر را برای تقویت تعامل کارکنان و اثر بخشی سازمانی ترکیب کنند. مطالعات آینده باید طراحیهای مختلط و طولی را به کارگیرند که مکانیسم های علی را روشن کرده و اصلاحات مبتنی بر شواهد در HRM شهرداریها را هدایت کنند.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، شهرداری ، انگیزش کارکنان ، شایستگیهای حرفه ای ، دیجیتال HR ، بخش عمومی ، توسعه مبتنی بر شایستگی ، مدیریت عمومی جدید