بررسی مروری تاثیر ساختار سازمانی شهرداریها بر کیفیت خدمات شهری به شهروندان

ساختار سازمانی یک شهرداری به طور قابل توجهی بر کیفیت خدمات شهری ارائه شده به شهروندان تاثیر می گذارد. یک ساختار خوب تعریف شده با خطوط مسئولیت مشخص و ارتباطات کارآمد می تواند منجر به ارائه خدمات بهتر و افزایش رضایت شهروندان شود، برعکس یک شهرداری با ساختار ضعیف ممکن است در هماهنگی بخش های خود با مشکل مواجه شود که منجر به خدمات پراکنده و نارضایتی شهروندان می شود. با توجه به اهمیت این موضوع در این تحقیق به بررسی مروری تاثیر ساختار سازمانی شهرداریها بر کیفیت خدمات شهری به شهروندان پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

ساختار سازمانی شهرداریها ، کیفیت خدمات شهری ، شهروندان