توسعه گردشگری هوشمند با بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات

صنعت گردشگری از پویاترین بخشهای اقتصاد ملی بسیاری از کشورهاست تاجایی که میتوان آن را یکی از منابع مهم توسعه اقتصادی، اجتماعی فرهنگی و زیست محیطی به حساب آورد. گردشگری مانند هر فعالیت اقتصادی دیگری، اثرات مضر زیست محیطی و اجتماعی اقتصادی ایجاد کرده است که محصول اصلی، آن یعنی محیط زیست را از بین می برد. در عصر حاضر، فناوری اطلاعات تاثیر مهمی در صنعت گردشگری دارد و اساسا اثر بخشی و بهره گیری سازمان های گردشگری روش انجام کسب و کار آنها و راه تعامل مشتری با بهره وران را دگرگون کرده است. فناوری اطلاعات محرک اصلی در صنعت گردشگری است. از آنجایی که هم اکنون توسعه صنعت گردشگری در گرو استفاده از فناوری اطلاعات است برای تحقق چشم انداز صنعت گردشگری و رشد در این حوزه استفاده و وابستگی به ICT اجتناب ناپذیر است و باید از توانمندیها و منابعی که در این حوزه وجود دارد نهایت استفاده بشود گردشگری هوشمند حاصل توسعه اطلاعات و فناوری های به روزی است که امروزه با آنها در ارتباط هستیم و باعث افزایش مزیت رقابتی یک مقصد در مقایسه با سایر مقصدهای گردشگری می شود.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، گردشگری هوشمند ، فناوری اطلاعات و ارتباطات ، مدیریت گردشگری