طراحی نظام جبران خدمات ترکیبی شهرداری: رویکردی برای افزایش انگیزه در مشاغل روتین اداری

این مقاله پژوهشی با هدف طراحی یک نظام جبران خدمات ترکیبی (مالی و غیرمالی) به منظور ارتقاء انگیزه کارکنان در مشاغل روتین اداری شهرداری ها تدوین شده است. محیط کار شهرداری ها اغلب با چالش هایی نظیر بوروکراسی، فقدان ارتباط مستقیم بین عملکرد فردی و پاداش و ماهیت تکراری وظایف روتین اداری مواجه است که منجر به کاهش انگیزه و افزایش فرسودگی شغلی می شود. روش شناسی پژوهش حاضر بر پایه رویکرد تئوریک و تحلیل ساختارهای موجود در سازمان های دولتی استوار است. یافته های اصلی نشان می دهند که صرفا افزایش حقوق (جبران خدمات مالی سنتی) برای رفع این مشکل کافی نیست و یک نظام موثر باید شامل مزایای غیرمالی غنی سازی شده نیز باشد. مولفه های پیشنهادی شامل ساختار حقوق مبتنی بر شایستگی (نه صرفا سابقه)، پاداش های مبتنی بر شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) مرتبط با رضایتمندی شهروندان، فرصت های آموزشی هدفمند، و تقویت فرهنگ تقدیر و تشویق است. نتیجه گیری کلی این است که اجرای یک نظام جبران خدمات ترکیبی و انعطاف پذیر، می تواند وابستگی کارکنان به مزایای صرفا مالی را کاهش داده و با پاسخگویی به نیازهای عالی تر سلسله مراتب مازلو، بهره وری و رضایت شغلی را به طور معناداری افزایش دهد.

کلیدواژه ها:

جبران خدمات ترکیبی ، انگیزش کارکنان ، مشاغل روتین اداری ، شهرداری ، مزایای غیرمالی ، عملکرد سازمانی ، فرسودگی شغلی