چالش ها و فرصت های استقرار دولت الکترونیک در شهرداری ها

گسترش فناوری اطلاعات در بخش های دولتی و عمومی به ویژه در شهرداری ها زمینه ساز شکل گیری دولت الکترونیک شده است. در این مقاله تلاش می شود با نگاهی از منظر کارشناس فناوری اطلاعات، چالش ها و فرصت های پیاده سازی دولت الکترونیک در شهرداری ها بررسی شود. این پژوهش با روش توصیفی-تحلیلی انجام شده و داده ها از طریق بررسی منابع علمی داخلی و خارجی گردآوری گردیده اند. نتایج نشان می دهد که فقدان زیرساخت های فناوری، مقاومت فرهنگی، نبود استانداردهای یکپارچه اطلاعاتی و کمبود نیروی انسانی متخصص از مهم ترین چالش ها هستند؛ در مقابل، امکان افزایش شفافیت، سرعت پاسخگویی به شهروندان و ایجاد تعاملات هوشمند بین سازمانی از فرصت های کلیدی دولت الکترونیک در شهرداری ها محسوب می شود

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، شهرداری ، فناوری اطلاعات ، تحول دیجیتال ، کارشناس ICT ، خدمات الکترونیکی.