سامانه نظارت همگانی شهرداری تهران الگوی مناسب پاسخگویی و خدمات شهری

یکی از مهمترین خدمات شهری در مدیریت مطلوب شهرداریها ارتقاء کیفیت خدمات شهری است که عدم اجرای صحیح این امر، منجر به زشتی و نازیبایی فضای شهری می شود. فضای شهری در کنار برخوردی از عملکرد مناسب، می تواند از زیبایی و قابلیت مناسب برخوردار شده و ایجاد نظم و پاکیزگی، عناصر سازنده محیطی به واسطه سیاست های کارآمد شهرداری، در بهبود فضای شهری نقش بسزایی خواهد داشت. با توجه به چالش های پیش رو، شهرداری ها باید با برنامه ریزی و نوآوری در ارائه خدمات، به بهبود کیفیت زندگی شهری بپردازند. این تلاش ها نه تنها به توسعه پایدار شهری کمک می کند، بلکه زمینه ساز ایجاد یک جامعه همبسته و مشارکتی خواهد بود. با توجه به مطالب فوق هدف اصلی پژوهش حاضر نقش سامانه نظارت همگانی شهرداری تهران الگوی مناسب پاسخگویی و خدمات شهری با روش توصیفی- تحلیلی می باشد نتایج نشان می دهد شهرداری ها به عنوان نهادهای محوری در مدیریت و توسعه شهری، مسئولیت های متعددی را بر عهده دارند. یکی از این مسئولیت ها، تامین و تسهیل دسترسی به خدمات شهری است که بهبود کیفیت زندگی شهروندان را هدف قرار می دهد. در این راستا سامانه نظارت همگانی شهرداری تهران یکی از انتقال دهنده نظرات و پیشنهادات به مدیریت شهری و توسعه برنامه مطلوب و ارتقاء کیفیت زندگی شهری توسط مدیریت شهری را فراهم می کند.

کلیدواژه ها:

مدیریت شهری ، توسعه خدمات ، شهرداریها