بررسی تاثیر مدیریت بازرگانی شهری بر بهره وری مالی و عملکرد پیمانکاران فضای سبز شهرداری ها

مدیریت بازرگانی شهری به عنوان یکی از محورهای کلیدی مدیریت نوآور در شهرداری ها، نقشی بنیادین در افزایش بهره وری مالی و بهبود عملکرد پیمانکاران حوزه فضای سبز ایفا می کند. در دهه اخیر، به واسطه تغییرات اقتصادی، محدودیت منابع مالی و فشار روزافزون بر بودجه های عمرانی و خدماتی، نگرش بازاری و اقتصادی به مدیریت شهری اهمیت ویژه ای یافته است. در این چارچوب، اصول بازاریابی شهری نظیر شناخت مخاطبان خدمات شهری، تقویت برند شهرداری، جلب مشارکت بخش خصوصی و بهبود تصویر عمومی شهر می تواند بستری برای ارتقای شفافیت، پاسخ گویی و پایداری مالی فراهم سازد.در حوزه فضای سبز، پیمانکاران شهرداری ها به عنوان بازوی اجرایی مدیریت شهری در نگهداشت و توسعه فضاهای سبز عمومی محسوب می شوند. استفاده از ابزارها و روش های بازرگانی شهری همچون مناقصات رقابتی، قراردادهای مبتنی بر عملکرد، و نظام ارزیابی رضایت ذی نفعان، می تواند منجر به افزایش انگیزه، کاهش هزینه های سربار، و بالا رفتن کیفیت خدمات پیمانکاران گردد. از سوی دیگر، طراحی قراردادهایی با رویکرد بلندمدت و مبتنی بر شاخص های کیفی و زیست محیطی، پیمانکاران را از تمرکز صرف بر کاهش هزینه ها به سوی بهبود ماندگاری پوشش گیاهی و بهره وری آب هدایت می کند.در این میان، بهره گیری از ابزارهای بازاریابی داخلی، مانند آموزش کارکنان پیمانکار و ایجاد انگیزش های غیرمالی (نظیر تقدیر حرفه ای و علنی)، به بهبود فرهنگ کاری و کاهش تعارضات در پروژه های شهری منجر می شود. همچنین، با به کارگیری تحلیل هزینه – فایده، نظام های هوشمند ارزیابی عملکرد، و شاخص های بهره وری اقتصادی، مدیران شهری قادر خواهند بود اثربخشی اقدامات پیمانکاران را به صورت علمی تر اندازه گیری و سیاست های تشویقی خود را دقیق تر تدوین کنند.نتایج بررسی های تجربی نشان می دهد که ترکیب اصول مدیریت بازرگانی شهری و بازاریابی خدمات عمومی با نظام قراردادهای شفاف و مبتنی بر خروجی، افزایشی حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد در بهره وری مالی و راندمان نگهداشت فضای سبز در شهرهای متوسط ایجاد می کند. بنابراین، می توان نتیجه گرفت که موفقیت پیمانکاران فضای سبز دیگر صرفا به توان فنی یا منابع مالی محدود نیست؛ بلکه به توان تطبیق با منطق «بازار شهری»، یعنی ارائه خدمات پایدار، قابل اندازه گیری و ارزش آفرین برای شهروندان وابسته است.

کلیدواژه ها:

مدیریت بازرگانی شهری ، بهره وری مالی ، پیمانکاران فضای سبز ، بازاریابی شهری ، قراردادهای خدمات شهری ، کارایی نگهداشت فضای سبز ، مناقصه رقابتی ، شاخص های عملکرد شهری