تبیین سیاست های مدیریت هزینه های عملیاتی شهرداری با محوریت کارکنان و منابع انسانی

مدیریت هزینه های عملیاتی در شهرداری ها یکی از چالش های اساسی مدیریت شهری به شمار می آید، زیرا بخش عمده ای از منابع مالی شهرداری صرف امور جاری و خدمات عمومی می شود. افزایش روزافزون هزینه ها در کنار محدودیت منابع درآمدی، شهرداری ها را ناگزیر کرده است تا سیاست های دقیق و کارآمدی برای کنترل و کاهش هزینه های عملیاتی طراحی کنند. در این میان، منابع انسانی و کارکنان شهرداری نقشی کلیدی و تعیین کننده دارند؛ چرا که کارایی، انگیزه و تخصص آنان می تواند مستقیما بر میزان بهره وری و جلوگیری از هدررفت منابع اثرگذار باشد. از یک سو، توانمندسازی و آموزش کارکنان زمینه ارتقای کیفیت خدمات و کاهش خطاهای پرهزینه را فراهم می سازد و از سوی دیگر، طراحی نظام های انگیزشی و اصلاح ساختار سازمانی به بهبود کارایی و کاهش هزینه های زائد منجر می شود. هدف این مقاله تبیین سیاست های مدیریت هزینه های عملیاتی با محوریت منابع انسانی است تا نشان دهد که تمرکز بر نقش کارکنان می تواند شهرداری ها را در دستیابی به توسعه پایدار شهری، افزایش رضایت شهروندان و ارتقای بهره وری یاری رساند. دستاورد این پژوهش تاکید بر ضرورت بازاندیشی در سیاست های شهرداری و حرکت به سوی مدیریتی دانش محور و کارآمد است.

کلیدواژه ها:

شهرداری ، مدیریت هزینه های عملیاتی ، منابع انسانی ، بهره وری کارکنان ، توسعه پایدار شهری ، سیاست گذاری شهری ، انگیزش سازمانی