راهکارهای کاهش بوروکراسی اداری در فرآیندهای صدور مجوزها و پروانه های ساختمانی

بوروکراسی پیچیده در فرآیندهای صدور مجوزها و پروانه های ساختمانی، یکی از چالش های اصلی شهرسازی و مدیریت شهری است که موجب طولانی شدن فرآیندها، کاهش بهره وری و افزایش هزینه های اداری می شود. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و ارائه راهکارهای کاهش بوروکراسی اداری در فرآیندهای صدور مجوزها و پروانه های ساختمانی در شهرداری های استان ایلام انجام شد. این پژوهش از نوع کاربردی و توصیفی پیمایشی است و جامعه آماری آن شامل کارکنان و مدیران واحدهای صدور مجوزهای ساختمانی در شهرداری های استان ایلام می باشد. داده ها با استفاده از پرسشنامه ۲۵ سوالی استاندارد جمع آوری و پایایی آن با آلفای کرونباخ ۰.۹۱ تایید شد. تحلیل داده ها با آمار توصیفی، تحلیل همبستگی و مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) انجام شد. یافته ها نشان داد که بهبود فرآیندهای داخلی، فرهنگ سازمانی مشارکتی، آموزش کارکنان و بهره گیری از فناوری اطلاعات نقش کلیدی در کاهش بوروکراسی دارد و می تواند سرعت و کیفیت صدور مجوزها را افزایش دهد.

کلیدواژه ها:

بوروکراسی ، صدور مجوز ، پروانه ساختمانی ، شهرداری ، بهبود فرآیند