اثربخشی روش های آموزش ضمن خدمت در شهرداری ارومیه بر ایجاد شایستگی علوم کامپیوتری کارکنان

در دنیای معاصر، پیشرفت سریع فناوری اطلاعات و نقش کلیدی آن در بهبود عملکرد سازمان ها، اهمیت ارتقای شایستگی های علوم کامپیوتری در میان کارکنان بخش های دولتی را دوچندان کرده است. شهرداری ها به عنوان نهادهای خدمات رسان شهری، نیازمند کارکنانی هستند که بتوانند از ابزارهای فناورانه برای افزایش بهره وری و کیفیت خدمات استفاده کنند. ازاین رو، آموزش های ضمن خدمت به عنوان یکی از موثرترین راهکارها برای به روز نگه داشتن دانش و مهارت کارکنان اهمیت ویژه ای دارد.پژوهش حاضر با هدف بررسی اثربخشی روش های آموزش ضمن خدمت در شهرداری ارومیه بر ایجاد شایستگی های علوم کامپیوتری کارکنان انجام شده است. روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شهرداری ارومیه می باشد که در دوره های آموزش ضمن خدمت شرکت کرده اند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده و داده ها با بهره گیری از روش های آماری توصیفی و استنباطی (از جمله آزمون t و تحلیل واریانس) مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفته اند.یافته ها نشان داد که روش های آموزش ضمن خدمت، به ویژه آموزش های مبتنی بر کارگاه عملی و آموزش الکترونیکی، تاثیر معناداری بر افزایش شایستگی های علوم کامپیوتری کارکنان داشته اند. همچنین بین نوع روش آموزشی و میزان اثربخشی تفاوت معناداری مشاهده شد؛ به طوری که روش های تعاملی و کاربردی بیش از روش های سنتی و سخنرانی محور موثر بودند.در مجموع، نتایج پژوهش بیانگر آن است که طراحی هدفمند و به روز برنامه های آموزش ضمن خدمت می تواند به ارتقای توانمندی های فناورانه و در نهایت بهبود کیفیت خدمات شهری منجر شود.

کلیدواژه ها:

آموزش ضمن خدمت ، شهرداری ارومیه ، شایستگی علوم کامپیوتری ، اثربخشی آموزشی