بررسی ابعاد سواد دیجیتال در بین کارکنان فضای سبز شهرداری ارومیه و ارتباط آن با کارایی شغلی

پژوهش حاضر با هدف بررسی ابعاد سواد دیجیتال در بین کارکنان فضای سبز شهرداری ارومیه و ارتباط آن با کارایی شغلی انجام گرفته است. با گسترش فناوری های نوین و ضرورت به کارگیری ابزارهای دیجیتال در مدیریت شهری، آگاهی و مهارت کارکنان در زمینه سواد دیجیتال به عنوان عاملی موثر در ارتقای بهره وری و کیفیت خدمات شهری اهمیت ویژه ای یافته است. این پژوهش از نوع توصیفی–پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان بخش فضای سبز شهرداری ارومیه در سال ۱۴۰۴ بوده و از میان آن ها با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، ۲۰۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته سواد دیجیتال شامل ابعاد دسترسی، ارزیابی، تولید محتوا، ارتباطات دیجیتال و امنیت سایبری، و نیز پرسشنامه کارایی شغلی بود که روایی و پایایی آن ها از طریق نظر خبرگان و محاسبه آلفای کرونباخ تایید گردید. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و آزمون های همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه تحلیل شد. نتایج نشان داد بین سواد دیجیتال و کارایی شغلی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد (p<۰.۰۱). در میان ابعاد سواد دیجیتال، مهارت ارزیابی و تولید محتوا بیشترین تاثیر را بر بهبود کارایی شغلی داشتند. یافته ها بیانگر آن است که ارتقای سطح سواد دیجیتال کارکنان می تواند نقش مهمی در بهبود عملکرد، صرفه جویی در زمان، و افزایش کیفیت نگهداری و توسعه فضای سبز شهری ایفا کند. بر این اساس، پیشنهاد می شود دوره های آموزشی هدفمند در زمینه سواد دیجیتال برای کارکنان شهرداری طراحی و اجرا گردد تا کارایی شغلی و رضایت سازمانی افزایش یابد.

کلیدواژه ها:

سواد دیجیتال ، کارایی شغلی ، کارکنان فضای سبز ، شهرداری ارومیه ، مهارت های فناوری اطلاعات