طراحی و تبیین مدلی برای ارزیابی بلوغ مدیریت دانش مبتنی برعوامل اساسی موفقیت مدیریت دانش

زمینه و هدف: خروجی سنجش سطح بلوغ مدیریت دانش گزارشی از وضعیت نقاط قوت و ضعف سازمان در استقرار مدیریت دانش است که تواند به مثابه نقشه راهی، دورنمای اقدامات سازمان در حوزه مدیریت دانش را مشخص کند. ازاین رو، هدف پژوهش حاضر طراحی مدل ارزیابی بلوغ مدیریت دانش مبتنی بر عوامل اساسی موفقیت مدیریت دانش در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران است. روش شناسی: پژوهش حاضر از منظر هدف، توسعه¬ای و دارای رویکرد کیفی، در قالب پارادایم تفسیری است. برای تحلیل داده های به دست آمده، از راهبرد تحلیل مضمون استفاده شده است. جامعه پژوهش، مدیران و کارشناسان شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی و خبرگان دانشگاهی که به صورت هدفمند مبتنی بر اشباع نظری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه های نیمه¬ ساختاریافته بود. برای اعتبارسنجی مدل پژوهش از دو راهبرد بازبینی خارجی و تکثرگرایی استفاده شد. یافته ها: یافته¬های پژوهش نشان داد که شش مضمون اصلی و بیست وچهار مضمون سازمان دهنده و صد و سی وچهار مضمون پایه بر ارزیابی بلوغ مدیریت دانش مبتنی بر عوامل اساسی موفقیت مدیریت دانش موثر است.

کلیدواژه ها:

کلیدواژه ها: دانش سازمان ، مدیریت دانش ، بلوغ مدیریت دانش ، شرکت نفت