شناسایی شاخص های بهینه در ارزیابی عملکرد صنعت آب و فاضلاب با رویکرد معادله سازی معادلات ساختاری، تحلیل خوشه یی و تحلیل سلسله مراتبی

هدف از این پژوهش تعیین مولفه های مناسب برای ارزیابی عملکرد شرکت های آب و فاضلاب است. در این راستا، نخست با طرح ریزی یک پرسشنامه از میان ۱۰۰ شاخص مالی و اقتصادی مورد بهره برداری در ارزیابی صنعت با نظرسنجی از خبرگان، ۵۰ شاخص مالی برگزیده شده است و سپس با استفاده از داده های واقعی مربوط به بازه ی زمانی ۱۳۷۸ تا ۱۴۰۰ تعداد ۵۰ شاخص در ۱۰ گروه طبقه بندی شد با رویکرد داده های پنل دیتا (۸۰۵ نمونه) و رویکرد تحلیل عاملی اکتشافی شاخص های بهینه شناسایی و پس ازآن با روش تحلیل عاملی تاییدی میزان بارهای هر عامل تعیین و سپس در پایان بر اساس مزایا و معایب روش های موردنظر بر اساس تحلیل سلسه مراتبی نسبت به انتخاب علمی برای شیوه ارزیابی عملکرد با نظر ۴ نفرازخبرگان صنعت روش تحلیل عاملی تاییدی موردپذیرش قرار گرفت که در این میان با سنجش ماتریس همبستگی تعداد ۵ شاخص (مالی، بازدهی فروش، بهره وری نیروی کار، سرانه ی هزینه ی نیروی کار، سرمایه گذاری ناموثر به موثر و هدررفت آب) که ضریب همبستگی آن ها، کم تر از ۰.۵۰ درصد است، از مدل حذف شده اند. در ادامه با رویکرد تحلیل عاملی تاییدی ضرایب همبستگی میان متغیرهای مستقل پنهان، از مجموع ضرایب همبستگی میان متغیرهای مستقل (۱۰ عامل) (یعنی ۴۵ ضریب همبستگی) یگانه ۷ ضریب همبستگی (عامل دوم با عامل چهارم با همبستگی ۵۹.۸ درصد، عامل دوم با عامل هشتم با همبستگی ۹۹.۲ درصد، عامل هشتم با عامل چهارم با همبستگی ۵۶.۱ درصد، عامل دوم با عامل دهم با همبستگی ۳۶.۰ درصد و عامل هفتم با عامل دوم با همبستگی ۳۳.۳ درصد) در سطح بهینه و معنی داری هستند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، معادله سازی معادلات ساختاری ، تحلیل خوشه ای و سلسله مراتبی