شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر مدیریت دانش در شهرداری های کشور (مطالعه موردی: شهرداری کرج)

مقاله حاضر به بررسی مدیریت دانش و ارائه الگوی مدیریت دانش در شهرداری کرج پرداخته است. از لحاظ ماهیت پژوهش، غیرتجربی و از حیث هدف، کاربردی و از حیث روش پیمایشی؛ توصیفی و مطالعه موردی است و با در نظر گرفتن حضور در سازمان و جمع آوری اطلاعات خبرگان داخل سازمان از طریق پرسشنامه، از حیث روش پیمایشی از نوع میدانی می باشد. جامعه آماری و گروه مورد بررسی شامل مدیران ارشد، میانی و اجرایی شهرداری کرج می باشد. درا ین پژوهش از مدلی با 5 عامل و 25 شاخص که برازش آن با نرم افزارSmart PLS مورد تایید قرار گرفته ، استفاده شده است. برای اولویت بندی عوامل از فرایند تحلیل شبکه ای ( ANP ) و نرم افزار Super decision بهره برده ایم. نتایج ANP نشان دهنده آن است که در مدیریت دانش عامل شناسایی دانش در اولویت اول و عوامل توسعه دانش ، کسب دانش ، بکارگیری دانش و تسهیم دانش ، به ترتیب در الویت های بعدی از نظر خبرگان قرار دارند.

کلیدواژه ها:

دانش ، شهرداری ، فرایند تحلیل شبکه ای ( ANP ) ، مدیریت دانش