نقش مدیران در ارتقای کیفیت خدمات مراقبت سلامت در محیط های آموزشی

این پژوهش کیفی با هدف بررسی نقش مدیران آموزشی در ارتقای کیفیت خدمات مراقبت سلامت در محیط های آموزشی انجام شده است. مطالعه حاضر با استفاده از روش پدیدارشناسی تفسیری و از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته عمیق با ۲۵ مدیر مدرسه و دانشگاه دارای حداقل ۵ سال سابقه مدیریتی، به کشف تجارب، چالش ها و راهبردهای موثر در این حوزه پرداخته است. داده ها با روش کدگذاری موضوعی تحلیل و در قالب ۵ تم اصلی سازماندهی شدند. یافته ها نشان داد که «رهبری تحول گرا» به عنوان محور اصلی در ارتقای خدمات سلامت عمل می کند. مدیران موفق با ایجاد فرهنگ سازمانی سلامت محور و تفویض اختیار به تیم بهداشت، زمینه مشارکت فعال ذینفعان را فراهم می کنند. از مهم ترین چالش های شناسایی شده می توان به کمبود بودجه (با فراوانی ۷۲%)، ناهماهنگی بین بخشی و مقاومت کارکنان در برابر تغییر اشاره کرد. راهبردهای اثربخش شامل تشکیل کمیته های سلامت دانش آموزی، جلب حمایت اولیا و استفاده خلاقانه از شبکه های اجتماعی بود. همچنین، نیاز مبرم به آموزش تخصصی مدیران در حوزه مدیریت سلامت (با تاکید ۸۸% مشارکت کنندگان) از دیگر یافته های کلیدی این پژوهش بود. مقایسه با مطالعات بین المللی نشان داد که اگرچه چالش هایی مانند کمبود بودجه در کشورهای درحال توسعه شدیدتر است، اما راهکارهای مبتنی بر فناوری و مشارکت دانش آموزان دارای اشتراکات جهانی هستند. نمودار مفهومی پژوهش روابط علی بین تم ها را ترسیم کرده و نشان می دهد که چگونه آموزش مدیران می تواند از طریق تقویت رهبری تحول گرا، به بهبود کیفیت خدمات سلامت منجر شود. این پژوهش با ارائه چارچوبی بومی برای مدیریت سلامت در محیط های آموزشی، پیشنهاد می کند که برنامه ریزان آموزشی به توسعه دوره های تخصصی مدیریت سلامت، ایجاد سازوکارهای تامین مالی پایدار و تقویت همکاری های بین بخشی توجه ویژه ای داشته باشند. یافته های این مطالعه می تواند مبنای ارزشمندی برای سیاست گذاری در حوزه سلامت آموزشی و همچنین پژوهش های آتی در این زمینه باشد