ارزیابی استراتژی های کاهش ریسک فرآیند توسعه محصول جدید در صنعت شوینده با رویکرد ترکیبی SWARA و QFD فازی فرماتین

ارزیابی ریسک های فرآیند توسعه محصول جدید (NPD) در صنعت شوینده به دلیل تغییرات سریع در ترجیحات مشتریان، رقابت شدید و پیشرفت های تکنولوژیک در این حوزه، ضرورتی اجتناب ناپذیر محسوب می شود. مدیریت موثر این ریسک ها و ارائه استراتژی های پیشگیرانه مناسب برای کاهش آنها، نه تنها احتمال موفقیت محصولات را در این صنعت افزایش می دهد، بلکه می تواند به بهبود کیفیت، کاهش زمان عرضه به بازار و جلب رضایت مشتریان کمک قابل توجهی نماید.این مطالعه با هدف شناسایی ریسک های موجود در فرآیند توسعه محصول جدید و ارزیابی استراتژی های کاهشی، از یک رویکرد یکپارچه مبتنی بر روش هایSWARA و QFD در محیط فازی فرماتین استفاده کرده است. در این پژوهش، هشت عامل ریسک و هشت استراتژی پیشگیرانه متناظر با استناد به ادبیات موضوع و تایید خبرگان صنعت شوینده شناسایی شده اند. روشSWARA برای تعیین وزن های اهمیت نسبی عوامل ریسک و روشQFD نیز به منظور تحلیل روابط بین ریسک ها و استراتژی های اقدام متناظر به کار گرفته شده است. استفاده از این رویکرد تلفیقی در شرایط عدم قطعیت فازی فرماتین، با توجه به محدوده گسترده تر محاسباتی این مجموعه ها، امکان نمایش انعطاف پذیر تر و جامع تر عدم قطعیت و ابهام موجود در تصمیم گیری ها را فراهم کرده است.نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهند که ریسک های فنی، بازار و زنجیره تامین به ترتیب بیشترین اهمیت را در فرآیند توسعه محصول جدید در صنعت شوینده دارند. همچنین، استراتژی های "بهینه سازی فرآیندهای تولیدی"، "تحقیقات بازار و تحلیل رقبا" و "تست و اعتبارسنجی محصول جدید" بیشترین اولویت را در میان استراتژی های پیشگیرانه کسب کرده اند.

کلیدواژه ها:

ریسک توسعه محصول جدید ، صنایع شوینده ، SWARA ، QFD ، مجموعه های فازی فرماتین