بررسی رابطه رفتار شهروندی سازمانی با عدالت سازمانی (توزیعی، تعاملی، رویه ای) در کارکنان شهرداری اصفهان

این تحقیق با هدف بررسی رفتار شهروندی و درک از عدالت سازمانی در کارکنان شهرداری اصفهان انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق، کلیه کارکنان و مدیران شهرداری اصفهان بود که تعداد آنها ۳۰۰ نفر گزارش گردیده است. به منظور تعیین حجم نمونه از جدول میشل و ژولی (۲۰۰۷) در سطح خطای ۵ درصد استفاده شد و تعداد ۱۶۹ نمونه به روش تصادفی طبقه ای انتخاب گردید. برای عدالت سازمانی از پرسشنامه نیهوف و مورمن (۱۹۹۳)، برای رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه اورگان و کانوسکی (۱۹۹۶) استفاده گردیده است. همچنین با استفاده از نرم افزار SPSS با بررسی دو ویژگی پایایی و روایی سوالات قسمت درک از عدالت سازمانی و رفتار شهروندی به طور مجزا به ترتیب به کمک روش آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی مشخص شد که سوالات این قسمت ها تکرار پذیر و سازگار در گذر زمان بوده و همچنین همبستگی و انسجام کافی جهت اندازه گیری هدف را داشتند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش آمار توصیفی (شامل جدول فراوانی، شاخص های تمرکز و پراکندگی) و روش آمار استنباطی (شامل انواع ضریب همبستگی، رگرسیون ساده و چندگانه، روش های پارامتری و ناپارامتری جهت انجام آزمون) استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که رفتار شهروندی سازمانی با عدالت توزیعی، رویه ای و مراوده ای در سطح معناداری ۰۵/۰ =α رابطه دارد. همچنین بین عدالت توزیعی تنها با وجدان و جوانمردی رابطه معنادار وجود دارد. ازسوی دیگر عدالت رویه ای با جوانمردی و رفتارمدنی و نیز عدالت مراوده ای تنها با جوانمردی رابطه معنادار دارند. بین عدالت سازمانی با سنوات خدمت، تحصیلات، سن و جنسیت رابطه معنی دار به دست نیامد. بین رفتار شهروندی با سنوات خدمت، تحصیلات، سن نیز رابطه معنادار مشاهده نشد ولی با جنسیت رابطه معنادار به دست آمد. به طور کلی مشخص شد که درک از عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی، اثر مثبت دارد.

کلیدواژه ها:

عدالت سازمانی ، عدالت توزیعی ، عدالت رویه ای ، عدالت مراوده ای ، رفتار شهروندی سازمانی