مطالعه ارتباط بین حمایت سازمانی و اجتماعی مدیران با فرسودگی شغلی در کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری فردیس

فرسودگی شغلی یکی از مهم ترین مشکلات روان شناختی در مشاغل پرخطر مانند آتش نشانی محسوب می شود که به دلیل مواجهه مداوم با موقعیت های استرس زا، خطر بروز این عارضه به مراتب بیشتر است. حمایت سازمانی و اجتماعی به عنوان عوامل تعدیل کننده استرس شغلی، نقش مهمی در کاهش فرسودگی ایفا می کنند. این مطالعه با هدف بررسی رابطه بین حمایت سازمانی و اجتماعی مدیران با فرسودگی شغلی در میان کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری فردیس انجام شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل تمامی کارکنان شاغل در سازمان آتش نشانی شهر فردیس بوده و نمونه گیری به صورت تصادفی ساده انجام گرفت. داده ها با استفاده از دو پرسشنامه استاندارد حمایت سازمانی (OSI) و فرسودگی شغلی (MBI) جمع آوری شد. روش تحلیل داده ها نیز با استفاده از آمار استنباطی و ضریب همبستگی پیرسون در نرم افزار SPSS انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که بین حمایت سازمانی و اجتماعی مدیران با سطح فرسودگی شغلی در کارکنان آتش نشانی رابطه منفی و معناداری وجود دارد؛ یعنی هر چه میزان حمایت مدیران افزایش یابد، سطح فرسودگی شغلی کارکنان کاهش می یابد. همچنین متغیرهایی مانند سن، سابقه کار و وضعیت تاهل نیز در میزان فرسودگی تاثیرگذار تشخیص داده شدند. در نهایت، پیشنهاد می گردد برنامه های توسعه مدیریت حمایتی، افزایش تعاملات اجتماعی در محیط کار و آموزش مهارت های حمایت اجتماعی در سطح سازمان آتش نشانی فردیس اجرایی شود تا بتوان از فرسودگی شغلی و عوارض ناشی از آن در این قشر حساس و ضروری جامعه پیشگیری کرد.

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، حمایت سازمانی ، حمایت اجتماعی ، آتش نشانی ، روابط مدیریتی