استراتژی های نوین روابط عمومی در عصر دیجیتال و شبکه های اجتماعی

پژوهش حاضر به بررسی استراتژی های نوین روابط عمومی در عصر دیجیتال و شبکه های اجتماعی می پردازد که در پی پاسخگویی به تغییرات سریع در عرصه ارتباطات سازمانی شکل گرفته اند. بیان مساله این است که روابط عمومی سنتی به دلیل محدودیت در تعامل دوسویه و سرعت انتقال پیام، توانایی کافی برای مدیریت ارتباطات در فضای دیجیتال را ندارد. اهداف تحقیق شامل شناسایی ویژگی ها و تفاوت های استراتژی های روابط عمومی نوین، ارزیابی نقش شبکه های اجتماعی در تحول ارتباطات، تحلیل فرصت ها و چالش های فناوری های نوین و ارائه راهکارهای عملی برای بهبود عملکرد روابط عمومی است.روش تحقیق توصیفی-تحلیلی به همراه گردآوری اطلاعات کتابخانه ای برای بررسی ادبیات موضوع و تحلیل تجربیات سازمان ها به کار گرفته شده است.یافته ها نشان می دهد استراتژی های نوین مبتنی بر تعامل دوسویه، تحلیل داده ها و سفارشی سازی پیام ها هستند که موجب افزایش مشارکت و اعتماد مخاطبان شده است. همچنین شبکه های اجتماعی نقش کلیدی در تسهیل ارتباطات و مدیریت بحران ها ایفا می کنند، اگرچه چالش هایی مانند نیاز به آموزش نیروی انسانی و حفظ امنیت اطلاعات نیز وجود دارد.نتایج پژوهش بیانگر این است که بهره گیری هدفمند از فناوری های نوین و تدوین راهکارهای کاربردی می تواند عملکرد روابط عمومی در عصر دیجیتال را بهبود بخشد و جایگاه سازمان ها را در فضای رقابتی ارتقا دهد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی دیجیتال ، استراتژی نوین ، شبکه های اجتماعی ، تعامل دوسویه ، مدیریت بحران ، تحلیل داده ها.