بررسی چالش های روابط عمومی در سازمان های چندفرهنگی و بین المللی

روابط عمومی در سازمان های چندفرهنگی و بین المللی با چالش های گسترده ای مواجه است که ناشی از تفاوت های فرهنگی، زبانی و ارزشی میان ذی نفعان داخلی و خارجی می باشد. بیان مسئله این پژوهش در این نکته نهفته است که نادیده گرفتن این تفاوت ها می تواند اثربخشی پیام ها را کاهش داده و حتی موجب بروز بحران های ارتباطی گردد با توجه به افزایش تعاملات سازمانی در سطح جهانی، ضرورت دارد روابط عمومی رویکردی علمی و چند لایه برای مدیریت تفاوت ها و تبدیل آنها به فرصت اتخاذ کند.اهداف پژوهش شامل یک هدف اصلی یعنی شناسایی و تحلیل چالش ها برای ارائه راهکارهای عملی، و چهار هدف فرعی نظیر بررسی اثر تفاوت های فرهنگی بر ارتباطات، ارزیابی مهارت های بین فرهنگی، تحلیل نقاط ضعف و قوت ابزارهای ارتباطی، و شناسایی فرصت ها و تهدیدهای ناشی از تنوع فرهنگی می باشند .در بخش روش تحقیق از رویکرد توصیفی–تحلیلی و گردآوری داده ها به صورت کتابخانه ای از منابع معتبر داخلی و خارجی استفاده شد. داده ها با رویکرد تحلیل محتوا و تطبیق نظریه های اصلی حوزه روابط عمومی، ارتباطات و فرهنگ بررسی شدند.یافته ها نشان دادند که تفاوت های فرهنگی و زبانی، اثر مستقیم بر کیفیت ارتباطات دارند و مهارت های بین فرهنگی نقش حیاتی در کاهش سوءبرداشت ها دارند. همچنین، بهره گیری هوشمندانه از ترکیب ابزارهای سنتی و دیجیتال متناسب با فرهنگ مخاطب، اثربخشی ارتباطات را افزایش می دهد. تنوع فرهنگی می تواند با مدیریت صحیح و آموزش مستمر، به مزیت رقابتی پایدار برای سازمان تبدیل شود.نتایج پژوهش بیانگر آن است که روابط عمومی باید رویکردی تطبیقی، داده محور و حساس به فرهنگ داشته باشد تا بتواند در سطح جهانی اعتبار برند را ارتقاء دهد و ارتباطات موثر برقرار کند.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، سازمان های چندفرهنگی ، ارتباطات بین فرهنگی ، تنوع فرهنگی ، مزیت رقابتی