مدیریت تعارض های درون سازمانی با رویکرد روان شناسی ارتباطی

در محیط های سازمانی، تعارض های درون سازمانی پدیده ای اجتناب ناپذیر هستند که در صورت مدیریت ناکارآمد، می توانند منجر به کاهش بهره وری، افزایش تنش های روانی و تضعیف روابط کاری شوند. این مقاله با رویکرد روان شناسی ارتباطی، به بررسی علل، انواع و راهکارهای مدیریت تعارض های درون سازمانی می پردازد. تمرکز اصلی بر نقش سبک های ارتباطی، مهارت های گفت و گو، و عوامل روان شناختی مانند ادراک، هیجان و شخصیت در شکل گیری و حل تعارض هاست. با بهره گیری از چارچوب های نظری و تحلیل های موردی، مقاله نشان می دهد که توسعه مهارت های ارتباطی در کارکنان و مدیران می تواند به کاهش تعارض ها و ارتقای سلامت روانی و عملکرد سازمانی منجر شود. در پایان، پیشنهاداتی کاربردی برای بهبود فرهنگ ارتباطی در سازمان ها ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

تعارض درون سازمانی ، روان شناسی ارتباطی ، مدیریت تعارض ، سبک های ارتباطی ، سلامت روان سازمانی