نقش روابط عمومی در ارتقای سرمایه اجتماعی سازمان های عمومی با رویکرد مدیریت امور فرهنگی

روابط عمومی به عنوان محور اصلی مدیریت ارتباطات در سازمان های عمومی، نقشی راهبردی در تقویت سرمایه اجتماعی از طریق برنامه ریزی فرهنگی و تعاملات هدفمند ایفا می کند. این پژوهش با تمرکز بر رویکرد مدیریت امور فرهنگی، به بررسی چگونگی تاثیرگذاری روابط عمومی بر پیوندهای اجتماعی، اعتماد عمومی و همکاری های سازمانی می پردازد. یافته ها نشان می دهند که روابط عمومی با طراحی استراتژی های فرهنگی متناسب با ارزش های اجتماعی، تقویت شفافیت اطلاع رسانی و ایجاد بسترهای تعاملی پویا، سرمایه اجتماعی را ارتقا داده و به توسعه پایدار سازمانی و اجتماعی کمک می کند. بر اساس گزارش حسینی در سال ۱۴۰۴ در civilica.com، برنامه های فرهنگی روابط عمومی، با ترویج ارزش های مشترک، حس تعلق اجتماعی را تقویت کرده و مشارکت ذی نفعان را افزایش می دهند. همچنین، مطالعه مرادی در سال ۱۴۰۳ در noormags.ir نشان می دهد که شفافیت اطلاع رسانی، با کاهش شکاف میان سازمان و جامعه، اعتماد عمومی را تقویت می کند. روابط عمومی با بهره گیری از فناوری های نوین، مانند رسانه های اجتماعی، دسترسی به اطلاعات را تسهیل کرده و تعاملات دوسویه را بهبود می بخشد، همان طور که گزارش باقری در سال ۱۴۰۴ در prbagheri.com تایید می کند. این ابزارها، با ایجاد بسترهای ارتباطی پویا، مشارکت عمومی را در فرآیندهای تصمیم گیری سازمانی تقویت کرده اند. علاوه براین، مدیریت بحران از طریق اطلاع رسانی شفاف، همان طور که قنبرزاده در سال ۱۴۰۴ در shara.ir گزارش داده، نقش کلیدی در حفظ اعتبار سازمانی و کاهش بی اعتمادی عمومی ایفا می کند. روابط عمومی با اجرای برنامه های مسئولیت اجتماعی، مانند حمایت از ابتکارات زیست محیطی، به تقویت پیوندهای اجتماعی کمک می کند، همان گونه که رحیمی در سال ۱۴۰۴ در ensani.ir اشاره کرده است. این پژوهش با تحلیل نقش روابط عمومی در تقویت سرمایه اجتماعی، نشان می دهد که این فعالیت ها نه تنها به بهبود کارایی سازمانی منجر می شوند، بلکه با ترویج ارزش های فرهنگی و جلب مشارکت عمومی، به توسعه پایدار جوامع کمک می کنند. پیشنهاد می شود که سازمان های عمومی با سرمایه گذاری در فناوری های دیجیتال، توسعه برنامه های فرهنگی متناسب با نیازهای جامعه و تقویت آموزش های تخصصی برای کارشناسان روابط عمومی، اثربخشی این استراتژی ها را افزایش دهند. این مطالعه راهکارهای عملی برای تقویت انسجام اجتماعی، ارتقای اعتماد عمومی و بهبود کارایی سازمانی ارائه می دهد، که می تواند به عنوان الگویی برای سازمان های عمومی در راستای تحقق اهداف توسعه پایدار مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، سرمایه اجتماعی ، مدیریت فرهنگی ، شفافیت سازمانی ، مشارکت عمومی